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员工因个人原因季度在岗时间不足（）的，或考核期内仍在试用期的，季/年度考核分按不高于（）计算

A、A.1个月

B、B.2个月

C、C.80分

D、D.90分

答案：BC

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以下哪些不属于票务台账的种类？

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简诉特殊退款审核步骤

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外套保持干净整洁、熨烫挺括、领口平整，穿着制服外套时必须系好纽扣，不得佩戴______。

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_____、日次票发售过程中一旦发现其中有无显示白卡或编码
错误、无法使用的废票时，应立即上交值班站长。

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施工作业区段以区段两端车站站台（）为分界点，如需包含折返线、渡线、存车线、出入段（场）线应单独注明。

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重大施工按施工影响、申报流程和对行车的影响程度分为（）？

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通过道岔故障区域的首列车运行速度不应高于（）。

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人力资源部负责建立健全本部门、中心员工个人培训档案及台账，详细记载员工参加培训的情况，并作为其绩效管理以及（）和的重要依据

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故障发生后，接报故障部门（中心）A类故障需12小时，B类需24小时，C类需（）内向故障设备设施使用、管理部门（中心）回复处理情况，未修复故障需回复原因及后续处理计划

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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外），
且由主观原因造成乘客投诉 5 起及以上。属于第几类票务事件？

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员工因个人原因季度在岗时间不足（）的，或考核期内仍在试用期的，季/年度考核分按不高于（）计算

A、A.1个月

B、B.2个月

C、C.80分

D、D.90分

答案：BC

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以下哪些不属于票务台账的种类？

A. A.《售票员结算单》

B. B.《票务盘点表》

C. C.《乘客事务处理单》

D. D.《客运值班员交接簿》

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简诉特殊退款审核步骤

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外套保持干净整洁、熨烫挺括、领口平整，穿着制服外套时必须系好纽扣，不得佩戴______。

A. A.装饰性物件

B. B.项链

C. C.胸针

D. D.丝巾

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_____、日次票发售过程中一旦发现其中有无显示白卡或编码
错误、无法使用的废票时，应立即上交值班站长。

A. A.普通单程票

B. B.单程票

C. C.日次票

D. D.预赋值票

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施工作业区段以区段两端车站站台（）为分界点，如需包含折返线、渡线、存车线、出入段（场）线应单独注明。

A. A.端头门

B. B.小站台

C. C.出站信号机

D. D.进站信号机

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重大施工按施工影响、申报流程和对行车的影响程度分为（）？

A. A.一级重大施工

B. B.二级重大施工

C. C.三级重大施工

D. D.特别重大施工

点击查看答案

通过道岔故障区域的首列车运行速度不应高于（）。

A. A.20km/h

B. B.25km/h

C. C.30km/h

D. D.35km/h

点击查看答案

人力资源部负责建立健全本部门、中心员工个人培训档案及台账，详细记载员工参加培训的情况，并作为其绩效管理以及（）和的重要依据

A. A.上岗

B. B.转岗

C. C.晋升

D. D.实施奖惩

点击查看答案

故障发生后，接报故障部门（中心）A类故障需12小时，B类需24小时，C类需（）内向故障设备设施使用、管理部门（中心）回复处理情况，未修复故障需回复原因及后续处理计划

A. A.36小时

B. B.40小时

C. C.45小时

D. D. 48小时

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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外），
且由主观原因造成乘客投诉 5 起及以上。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

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