对于服务热线转发的投诉，站长必须亲自处理，若区域站长助理以上无法处理的投诉，由部门____答复乘客。

A. A.整洁

B. B.清爽

C. C.不得穿奇装异服

D. D.禁止穿拖鞋、沙滩鞋

A. A.掉票

B. B.卡票

C. C.飞票

D. D.堵票

A. A.需要开放引导信号的信号机的前方区段占用

B. B.信号机进路上的任意区段占用或受扰（后备模式包括防护区段）

C. C.进路（AMT）已经授权

D. D.动车清扫NCO

A. A.辞职

B. B.辞退

C. C.并岗

D. D.转岗

A. A.购票

B. B.购买

C. C.发售

D. D.销售

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

A. A.站务中心

B. B.票务调度部

C. C.安全技术室

D. D.票务组