乘客有严重辱骂工作人员的行为时，可进行适当劝阻请乘客注意用语，尽量安抚乘客的情绪，然后采取________的处理方法。

A. A.轨道关闭

B. B.计轴占用

C. C.NCO

D. D.互锁解除

A. A.ATP

B. B.ATO

C. C.ATC

D. D.ATS

A. A.车站控制室

B. B.OCC控制中心

C. C.调度控制室

D. D.以上都是

A. A.统计

B. B.划分

C. C.通报

D. D.上报

A. A.同站进出卡

B. B.维保卡

C. C.员工卡

D. D.应急卡

A. A.行车值班员（一级值班员）

B. B.客运值班员（二级值班员）

C. C.值班站长

D. D.区域站长

A. A.施工计划兑现率

B. B.施工计划工时利用率

C. C.施工计划变更率

D. D. 月度施工计划兑现率

A. A.安全管理部

B. B.质量安全部

C. C.生产技术部（科研部）

D. D.人力资源部（培训中心）