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注意形象，进入设备区，及在车站、列车作业期间，均必须__________，服从车站的统一管理；不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。

A、A.佩戴工作证

B、B.佩戴头花

C、C.佩戴领带

D、D.穿戴反光背心

答案：A

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（）负责建立固定资产总分类账和明细账。

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乘客服务用语中严禁使用哪三语？

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废旧物资的处理单位应满足（），确保处置过程安全、环保。

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下列属于场（段）区域的有（）？

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年度月标准工时为（）小时（不含国家法定节假日）。

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同时针对需要功能试用后进行验收的物资，原则上（）个工作日内完成验收流程

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紧急重要信息报送管理中，（）主要包括运营服务异常引发的信息，如列车延误、大规模清客、大规模无法购买单程票、无法进出站等严重干扰运营秩序的突发事件信息。

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（）负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火应急预案，开展防火巡查、消防宣传教育和灭火训练；指挥初起火灾扑救和人员疏散。

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公司应按规定组织开展应急演练，并结合演练效果对应急预案定期（）、（），并根据评审结果或实际情况的变化进行修订和完善。

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特殊退款审核流程

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注意形象，进入设备区，及在车站、列车作业期间，均必须__________，服从车站的统一管理；不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。

A、A.佩戴工作证

B、B.佩戴头花

C、C.佩戴领带

D、D.穿戴反光背心

答案：A

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（）负责建立固定资产总分类账和明细账。

A. A.资产管理部

B. B.财务部

C. C.生产技术部

D. D.办公室

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乘客服务用语中严禁使用哪三语？

A. A.亲切用语

B. B.撞语

C. C.冷语

D. D.辩语

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废旧物资的处理单位应满足（），确保处置过程安全、环保。

A. A.国家相关资质要求

B. B.行业相关资质要求

C. C.集团相关要求

D. D.公司相关要求

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下列属于场（段）区域的有（）？

A. A.站场

B. B.各类库房

C. C.试车线

D. D.牵出线

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年度月标准工时为（）小时（不含国家法定节假日）。

A. A.147

B. B.168

C. C.174

D. D.180

点击查看答案

同时针对需要功能试用后进行验收的物资，原则上（）个工作日内完成验收流程

A. A.5

B. B.7

C. C.10

D. D.15

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紧急重要信息报送管理中，（）主要包括运营服务异常引发的信息，如列车延误、大规模清客、大规模无法购买单程票、无法进出站等严重干扰运营秩序的突发事件信息。

A. A.设备故障信息

B. B.重要舆情信息

C. C.运营服务信息

D. D.社会安全事件信息

点击查看答案

（）负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火应急预案，开展防火巡查、消防宣传教育和灭火训练；指挥初起火灾扑救和人员疏散。

A. A.站长

B. B.副站长

C. C.控制室值班员

D. D.消防员

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公司应按规定组织开展应急演练，并结合演练效果对应急预案定期（）、（），并根据评审结果或实际情况的变化进行修订和完善。

A. A.评比

B. B.评估

C. C.评审

D. D.评分

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特殊退款审核流程

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