乘客询问储值票能否多人同时使用：“XX，对不起，储值票只能 ___个人使用，不能多人同时使用。”

A. A.A类

B. B.B类

C. C.C类

D. D.以上都不是

A. A.4

B. B.2

C. C.8

D. D.10

A. A.一线员工

B. B.良好职业道德

C. C.精神面貌

D. D.公司领导

A. A.综合部

B. B.安全管理部

C. C.技术管理部

D. D.调度指挥中心

A. A.接车线路

B. B.发车线路

C. C.停车线路

D. D.终点线路

A. A.一般失物

B. B.贵重失物

C. C.管制失物

D. D.易腐失物

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

A. A.1、第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.3分（含）以上

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2

C. C.对有效乘客投诉未进行回复

D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复