在接受非车站原因造成的投诉或抱怨时，使用
标准用语“感谢您对南昌地铁运营服务的关心与监督，我们马上进行记录并通过上级转到对应部门处理，您留下联系方式，后续会由对应部门给您答复。您也可直接拨打服务热线96999反映情况，会由服务热线派单到对应的部门___个工作日内给您回复处理。”

A. A.全部责任

B. B.主要责任

C. C.次要责任

D. D.同等责任

A. A.当班客运值班员

B. B.值班站长

C. C.当班值班站长

D. D.责任人

A. A.地下线

B. B.地面线

C. C.高架线

D. D.车场线

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

A. A.遮断器

B. B.转辙机

C. C.防尘盖

D. D.铅封

A. A.3

B. B.6

C. C.9

D. D.12

A. A.10%

B. B.20%

C. C.30%

D. D.50%

A. A.回收类票卡

B. B.废票

C. C.遗失票

D. D.以上都不是

A. A.ATO

B. B.ATS

C. C.FAS

D. D.BAS