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票务台账、报表（纸质）及系统内容未按要求规范填写属于（）指标。

A、A.A

B、B.B

C、C.C

D、D.D

答案：C

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I类废旧物资含哪些？

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发生突发事件时，办公室得到运营信息后，需及时提供处理突发事件所需的（）和（）。

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（）的定义为：发生危险事件或危险有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。

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客服中心岗在使用过程中，应按发票编号从小到大顺序依次
使用，不允许_____使用或私藏发票。

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道岔失表故障处理的处置原则？

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_____原加封台账（报表）本身封签或对加封台账（报表）进行拆封私自修改内容。

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（）应及时做好运营票务管理系统中现场实收数据的登记，按照现场实际情况如实进行记录，在日结前做好数据审核复核。

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SCOM故障时，系统会自动进行重启，重启时间约

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维保卡每张押金_______ 元，制作成本 50 元，使用费用 150 元/年，不限使用次数，周期为 12 个月。

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在客伤事故（事件）处理过程中，车站收集保险理赔所需的凭证，包括哪些？

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票务台账、报表（纸质）及系统内容未按要求规范填写属于（）指标。

A、A.A

B、B.B

C、C.C

D、D.D

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发生突发事件时，办公室得到运营信息后，需及时提供处理突发事件所需的（）和（）。

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D. D.物资支援

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（）的定义为：发生危险事件或危险有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。

A. A.风险

B. B.可能性

C. C.风险点

D. D.严重性

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客服中心岗在使用过程中，应按发票编号从小到大顺序依次
使用，不允许_____使用或私藏发票。

A. A.挑号

B. B.跳号

C. C.抽号

D. D.选号

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道岔失表故障处理的处置原则？

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_____原加封台账（报表）本身封签或对加封台账（报表）进行拆封私自修改内容。

A. A.拆封

B. B.禁止破坏

C. C.修改

D. D.以上都不是

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（）应及时做好运营票务管理系统中现场实收数据的登记，按照现场实际情况如实进行记录，在日结前做好数据审核复核。

A. A.站务中心

B. B.维修中心

C. C.财务部

D. D.调度指挥中心

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SCOM故障时，系统会自动进行重启，重启时间约

A. A.1分钟

B. B.2分钟

C. C.10秒

D. D.30秒

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维保卡每张押金_______ 元，制作成本 50 元，使用费用 150 元/年，不限使用次数，周期为 12 个月。

A. A. 200

B. B.150

C. C.250

D. D.100

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在客伤事故（事件）处理过程中，车站收集保险理赔所需的凭证，包括哪些？

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