报表或台账未按要求加封或加封不到位属于（ ）指标。

A. A.列车位置

B. B.道岔所需位置

C. C.手摇的道岔编

D. D.全进路准备要求

A. A.安全培训责任制

B. B.安全培训制度制

C. C.安全培训管理制

D. D.以上都不是

A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分（含）以内

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）1（含）～1.5

C. C.96999热线工单回复逾期1个工作日

D. D.服务设施设备C类故障，未及时报修或未在规定时间内修复

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

D. D.弘毅拓业、和同共进

A. A.关键运营设施停用

B. B.导致车站服务水平大幅下降

C. C.冷水机组停用的施工

D. D.FAS/BAS 系统停用的施工

A. A.依据

B. B.证据

C. C.说明

D. D.书面报告

A. A.零

B. B.一

C. C.二

D. D.三