A、A.A
B、B.B
C、C.C
D、D.D
答案:A
A、A.A
B、B.B
C、C.C
D、D.D
答案:A
A. A.站务休息室
B. B.消防控制室
C. C.地铁车站
D. D.列车车厢
A. A.负责人
B. B.当事人员
C. C.责任人
D. D.报告人
A. A.资产管理部
B. B.使用部门
C. C.生产技术部
D. D.办公室
A. A.每季度
B. B.每半年
C. C.每年
D. D.每两年
A. A.1
B. B.3
C. C.6
D. D.9
A. A.四次
B. B.三次
C. C.两次
D. D.一次
A. A.乘客
B. B.持有者
C. C.持票者
D. D.购票者
A. A.上季度
B. B.当季度
C. C.平均值
D. D.最低值
A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分(含)以内
B. B.百万乘客有效投诉率(次/百万人次)1(含)~1.5
C. C.96999热线工单回复逾期1个工作日
D. D.服务设施设备C类故障,未及时报修或未在规定时间内修复