行车值班员发现道岔故障后，应立即汇报行调、（），同时通知相关人员做好手摇道岔的准备工作，并至站台端头门处待命

A. A.一迎

B. B.二导

C. C.处理

D. D.以上都不是

A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分（含）～0.3分（不含）

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）1.5（含）～2

C. C.96999热线工单回复逾期2个工作日

D. D.服务设施设备B类故障，未及时报修或未在规定时间内修复

A. A.站务员

B. B.售票员

C. C.行车值班员

D. D.以上都不是

A. A奖励分

B. B.鼓励分

C. C.个人分

D. D.团体分

A. A.模糊

B. B.高清

C. C.清晰

D. D.生动

A. A.车站

B. B.区域

C. C.本人

D. D.各部门、中心

A. A.使用部门

B. B.管理部门

C. C.仓储部门

D. D.维修部门