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各单位根据 ( )确定道岔联检联修计划，报责任部门和责任人，并落实联检联修工作。

A、A.道岔种类

B、B.转辙机分类

C、C.道岔分级

D、D.转辙机型号

答案：C

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员工回答乘客咨询时不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以__________等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答

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哪类风险评估属轻度危险或可容许的危险；需要跟踪监控，由责任班组负责管控，由班组长组织制定管控措施，完成控制管理。

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中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例大站不超过考核对象总数的()

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写出六种造成乘客伤亡事故（事件），由当事人负责的事故（事件）情况。

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车站终端设备：用于在车站进行车票发售、进出站检票、充值、（）等读写交易处理的设备。

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从事客运服务的现场工作人员，须按政府相关规定持（）上岗。

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客服中心管理规定

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站台门由（）组成

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违规发放车票并恶意重复使用的情况。属于第几类票务事件？

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南昌地铁一号线设有（）座牵引降压混合变电所。

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各单位根据 ( )确定道岔联检联修计划，报责任部门和责任人，并落实联检联修工作。

A、A.道岔种类

B、B.转辙机分类

C、C.道岔分级

D、D.转辙机型号

答案：C

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员工回答乘客咨询时不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以__________等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答

A. A.摇头、点头

B. B.面无表情

C. C.小声说话

D. D.以上都不是

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哪类风险评估属轻度危险或可容许的危险；需要跟踪监控，由责任班组负责管控，由班组长组织制定管控措施，完成控制管理。

A. A．蓝色风险或较小风险

B. B．黄色风险或一般风险

C. C．橙色风险或较大风险

D. D．红色风险或重大风险

点击查看答案

中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例大站不超过考核对象总数的()

A. A. 10%

B. B. 15%

C. C. 20%

D. D. 25%

点击查看答案

写出六种造成乘客伤亡事故（事件），由当事人负责的事故（事件）情况。

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车站终端设备：用于在车站进行车票发售、进出站检票、充值、（）等读写交易处理的设备。

A. A.查验

B. B.分析

C. C.查看

D. D.更新

点击查看答案

从事客运服务的现场工作人员，须按政府相关规定持（）上岗。

A. A.上岗证

B. B.健康证

C. C.工作证

D. D.工牌

点击查看答案

客服中心管理规定

点击查看答案

站台门由（）组成

A. A.滑动门

B. B.固定门

C. C.端门

D. D.应急门

点击查看答案

违规发放车票并恶意重复使用的情况。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

点击查看答案

南昌地铁一号线设有（）座牵引降压混合变电所。

A. A.9

B. B.10

C. C.11

D. D.12

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