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工电联检作业时，（）作为总体牵头人，双方应各指定一名现场负责人。

A、A.车站

B、B.维修中心工建车间

C、C.运管中心

D、D.维修中心通号车间

答案：D

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在客伤事故（事件）处理过程中，车站收集保险理赔所需的凭证，包括哪些？

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车站与外单位存在结合部时，和外单位要建立（），发生应急情况要第一时间联系，如实告知现场情况，充分利用好设施设备，各岗位相互配合，做好现场联动处置。

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当故障同时满足哪些条件，故障责任部门（中心）连续观察6个月无异常后方可进行闭环？

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没有按规定要求修改、设置或下发 AFC 系统参数，给票务工作造成较大影响的。属于第几类票务事件？

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从事属于国家明文规定的（）作业等岗位的操作人员，须同时分别持特种作业操作证、特种设备作业人员证、机动车驾驶证、危险化学品作业人员从业资格等相应资格证上岗。

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障碍物探测厚度为（）mm。

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紧急重要信息报送管理中，（）负责收集、整理各部门（中心）报来的紧急重要信息，并在规定时间内报送至公司文化宣传部，并在后续处置工作中有最新进展随时上报。

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简述投诉分有责投诉和无责投诉的定义？

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上岗证理论考核合格分数线为（）分（满分100分），如有其他规定，则按相关规定执行；

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我们的服务理念是：

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工电联检作业时，（）作为总体牵头人，双方应各指定一名现场负责人。

A、A.车站

B、B.维修中心工建车间

C、C.运管中心

D、D.维修中心通号车间

答案：D

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A. A.迅速响应机制

B. B.应急响应机制

C. C.共同响应机制

D. D.互联互通机制

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当故障同时满足哪些条件，故障责任部门（中心）连续观察6个月无异常后方可进行闭环？

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没有按规定要求修改、设置或下发 AFC 系统参数，给票务工作造成较大影响的。属于第几类票务事件？

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

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从事属于国家明文规定的（）作业等岗位的操作人员，须同时分别持特种作业操作证、特种设备作业人员证、机动车驾驶证、危险化学品作业人员从业资格等相应资格证上岗。

A. A.特种作业

B. B.特种设备

C. C.特种车辆

D. D.危险化学品

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障碍物探测厚度为（）mm。

A. A.5

B. B.6

C. C.4

D. D.7

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紧急重要信息报送管理中，（）负责收集、整理各部门（中心）报来的紧急重要信息，并在规定时间内报送至公司文化宣传部，并在后续处置工作中有最新进展随时上报。

A. A.办公室

B. B.文化宣传部

C. C.调度指挥中心

D. D.站务中心

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简述投诉分有责投诉和无责投诉的定义？

点击查看答案

上岗证理论考核合格分数线为（）分（满分100分），如有其他规定，则按相关规定执行；

A. A.60

B. B.70

C. C.80

D. D.90

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我们的服务理念是：

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

D. D.弘毅拓业、和同共进

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