_____由当班客运值班员负责保管，备品有增减情况须及时在交接班本上记录。

A. A.线下

B. B.线上

C. C.电商

D. D.微商

A. A.委外单位

B. B.质保单位

C. C.长期委外单位

D. D.维修中心

A. A.监督

B. B.考核

C. C.检查

D. D.反馈

A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分（含）～0.3分（不含）

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）1.5（含）～2

C. C.96999热线工单回复逾期2个工作日

D. D.服务设施设备B类故障，未及时报修或未在规定时间内修复

A. A.负责收集各部门（中心）年度、季度工服需求，结合更换
周期进行抽审，合理制定采购计划并提报用户需求，制定公司工服采
购清单并完成采购和发放工作。年度采购计划中未提报的需求原则上
不予以采购。

B. B.负责工服的样式选定、下单、量体、验收、发放、质保等
工作，同时负责抽查各部门（中心）员工着装情况。

C. C.负责牵头制定员工工服管理台账，并监督各部门（中心）
规范填写相关内容和工服管理。

D. D.负责协助审核办公室提交的项目立项和用户需求书，配合工服的
招标及监管合同履约情况。

A. A.办公室

B. B.安全管理部

C. C.车辆中心

D. D.站务中心

A. A.A

B. B.B

C. C.C

D. D.D

A. A.隧道壁位置

B. B.存车线

C. C.折返线

D. D.信号机前

A. A. 10%

B. B. 15%

C. C. 20%

D. D. 25%

A. A.公司官方微信公众号

B. B.《今日运营》简报

C. C.《本月运营》简报

D. D.公司官方微博