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（）是车站行车组织、施工维修组织、车站运作管理的中心，是车站设施设备的集中控制点。

A、A.车站控制室

B、B.OCC控制中心

C、C.调度控制室

D、D.以上都是

答案：A

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客运值班员交接班中如现金异常由车站上报中心，车站填写
《车站票务事件说明》，由（）、值班站长签名确认。

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月度盘点每个月末进行（）次，对仓库所有在库物资进行抽盘，对每类物资抽盘率不少于（）。

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办公设备及办公家具类按（）进行配置。

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与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，不得使用( )等不礼貌用语称呼乘客。

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指定专人负责职工考勤及请休假事宜，于每月（）号（遇节假日顺延）将本部门职工上月请假申请表进行汇总发电子版交至人力资源部（培训中心）备案

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TVM 钱箱的清点

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采取不正当的手段，填平车票、现金上的差额。属于第几类票务事件？

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正常情况下列车应按（）运行

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（）是车站行车组织、施工维修组织、车站运作管理的中心，是车站设施设备的集中控制点。

A、A.车站控制室

B、B.OCC控制中心

C、C.调度控制室

D、D.以上都是

答案：A

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客运值班员交接班中如现金异常由车站上报中心，车站填写
《车站票务事件说明》，由（）、值班站长签名确认。

A. A.当班客运值班员

B. B.客运值班员

C. C.区域站长

D. D.责任人

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月度盘点每个月末进行（）次，对仓库所有在库物资进行抽盘，对每类物资抽盘率不少于（）。

A. A.一

B. B.10%

C. C.二

D. D.20%

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办公设备及办公家具类按（）进行配置。

A. A.使用对象

B. B.使用部门

C. C.使用功能

D. D.使用有效期

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与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，不得使用( )等不礼貌用语称呼乘客。

A. A."喂"

B. B."嘿"

C. C."哎"

D. D."那位"

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补考原则上安排在首次上岗考试一周后，最迟不得晚于（），

A. A.两周

B. B.一个月

C. C.30天

D. D.两个月

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员工离岗半年以上不足一年重新上岗时，应当重新接受( )安全教育。

A. A.第一级

B. B.第二级

C. C.第三级

D. D.以上都不是

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指定专人负责职工考勤及请休假事宜，于每月（）号（遇节假日顺延）将本部门职工上月请假申请表进行汇总发电子版交至人力资源部（培训中心）备案

A. A.5号

B. B.10号

C. C.15号

D. D.20号

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TVM 钱箱的清点

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采取不正当的手段，填平车票、现金上的差额。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

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正常情况下列车应按（）运行

A. A.双线

B. B.右侧

C. C.单方向

D. D.匀速

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