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当班期内禁止身上带有（）（本人员工卡除外）。

A、A.票款

B、B.票卡

C、C.现金

D、D.私款或私票

答案：D

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中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例大站不超过考核对象总数的()

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员工工服管理中()主要职责负责收集各部门（中心）年度、季度工服需求，结合更换周期进行抽审，合理制定采购计划并提报用户需求，制定公司工服采购清单并完成采购和发放工作。年度采购计划中未提报的需求原则上不予以采购。

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公司信息发布平台主要包括公司官方（）、《今日运营》简报等。

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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外），
且由主观原因造成乘客投诉 5 起及以上。属于第几类票务事件？

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其他扣款（如工会费、党费等）结算方式：由（）进行结算。

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以下哪些（）属于1号线的二级道岔？

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未按规定佩戴和使用劳动防护用品的，（）

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根据工作实际，具体标准为站务中心、维修中心、车辆中心每月报送有效信息（）。

以下有哪些是B类客运服务指标？（）

非受控模式不包括（）。

题目内容

(

单选题

)

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站务中心考核题库

当班期内禁止身上带有（）（本人员工卡除外）。

A、A.票款

B、B.票卡

C、C.现金

D、D.私款或私票

答案：D

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中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例大站不超过考核对象总数的()

A. A. 10%

B. B. 15%

C. C. 20%

D. D. 25%

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A. A.办公室

B. B.经营管理部

C. C.人力资源部

D. D.综合部

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公司信息发布平台主要包括公司官方（）、《今日运营》简报等。

A. A.微信公众号

B. B.QQ群

C. C.钉钉平台

D. D.OA

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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外），
且由主观原因造成乘客投诉 5 起及以上。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

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其他扣款（如工会费、党费等）结算方式：由（）进行结算。

A. A.相关部门

B. B.其他部门

C. C.本部门

D. D.本单位

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以下哪些（）属于1号线的二级道岔？

A. A.艾溪湖东站D3101

B. B.艾溪湖东站D3103

C. C.双港站D1102

D. D.双港站D1104

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未按规定佩戴和使用劳动防护用品的，（）

A. A.立即佩戴

B. B.停止作业

C. C.不得上岗作业

D. D.教育考核

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根据工作实际，具体标准为站务中心、维修中心、车辆中心每月报送有效信息（）。

A. A.5条

B. B.10条

C. C.15条

D. D.20条

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以下有哪些是B类客运服务指标？（）

A. A.第三方满意度调查得分低于集团目标考核分0.15分（含）～0.3分（不含）

B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）1.5（含）～2

C. C.96999热线工单回复逾期2个工作日

D. D.服务设施设备B类故障，未及时报修或未在规定时间内修复

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非受控模式不包括（）。

A. A.轨旁信号防护模式IATP

B. B.列车自动保护人工模式ATPM

C. C.限速向前驾驶模式RMF

D. D.限速向后驾驶模式RMR

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