客运值班员交接班中如现金异常由车站上报中心，车站填写
《车站票务事件说明》，由（）、值班站长签名确认。

A. A.财务部

B. B.生产技术部

C. C.运营分公司

D. D.集团

A. A.8

B. B.10

C. C.12

D. D.14

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

D. D.弘毅拓业、和同共进

A. A.行车值班员（一级值班员）

B. B.客运值班员（二级值班员）

C. C.值班站长

D. D.客服中心岗

A. A.票务组

B. B.中心安全技术室

C. C.ACC

D. D.区域站长

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

A. A.邮件

B. B.短信

C. C.当面

D. D.书面

A. A.年

B. B.月

C. C.季度

D. D.半年

A. A.40%

B. B.60%

C. C.50%

D. D.100%