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丢失车票、现金，涉及金额 10000 元以上的。属于第几类票务事件？

A、A.四

B、B.三

C、C.二

D、D.一

答案：D

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中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例小站不超过考核对象总数的()

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_____原加封台账（报表）本身封签或对加封台账（报表）进行拆封私自修改内容。

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人机操作界面()

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每一项施工（含单专业作业和多专业配合作业）在施工前均须安排专人担任施工负责人，由其负责施工( )和( )，以及施工安全的落实工作

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车站的信息汇报人员统一由（）负责汇报，如正在处理事件，则由（）进行汇报，但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。

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引导信号的开放条件？

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客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

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乘客服务用语中严禁使用哪三语？

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在统计期内，月度施工计划的变更数与月度施工计划总数占比是指：（）

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盘盈盘亏处理

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丢失车票、现金，涉及金额 10000 元以上的。属于第几类票务事件？

A、A.四

B、B.三

C、C.二

D、D.一

答案：D

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A. A. 10%

B. B. 15%

C. C. 20%

D. D. 25%

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_____原加封台账（报表）本身封签或对加封台账（报表）进行拆封私自修改内容。

A. A.拆封

B. B.禁止破坏

C. C.修改

D. D.以上都不是

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人机操作界面()

A. A.SCR

B. B.RM

C. C.DTI

D. D.HMI

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每一项施工（含单专业作业和多专业配合作业）在施工前均须安排专人担任施工负责人，由其负责施工( )和( )，以及施工安全的落实工作

A. A.请点、销点

B. B.分配、管理

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车站的信息汇报人员统一由（）负责汇报，如正在处理事件，则由（）进行汇报，但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。

A. A.值班站长

B. B.区域负责人

C. C.客运值班员（二级值班员）

D. D.行车值班员（一级值班员）

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引导信号的开放条件？

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客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

A. A.站务员

B. B.售票员

C. C.有关人员

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乘客服务用语中严禁使用哪三语？

A. A.亲切用语

B. B.撞语

C. C.冷语

D. D.辩语

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在统计期内，月度施工计划的变更数与月度施工计划总数占比是指：（）

A. A.月度施工计划变更率

B. B.施工计划工时利用率

C. C.施工计划变更率

D. D. 月度施工计划兑现率

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盘盈盘亏处理

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