运营生产事故（事件）发生后，为开展后续事故（事件）调查，事故（事件）事发单位以及OCC必须做好事故（事件）发生原因和处置过程等基础信息的收集及现场取证工作，并在事故（事件）初步处置完毕后（）小时内向安全管理部上报书面《运营事故（事件）专报》。

A. A.乘客至上、服务为本

B. B.微笑服务、热情主动

C. C.以热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

D. D.弘毅拓业、和同共进

A. A.10

B. B.15

C. C.20

D. D.30

A. A.评比

B. B.评估

C. C.评审

D. D.评分

A. A.暴力操作AFC设备

B. B.设施设备故障导致数据异常

C. C.插错/插反AFC设备SAM卡

D. D.设施设备故障导致票款或票卡流失

A. A. X1800

B. B.1 X1801

C. C. X1802

D. D. X1803

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

A. A.自动售检票

B. B.自动售票机

C. C.清分中心

D. D.自动检票机

A. A.行调

B. B.值班员

C. C.值班站长

D. D.行车值班员