答案：相关责任部门、中心需立即响应并核实回复，原则上在 2 个工作 日内正常流转回复。通过市长热线平台下发的工单（除市长热线渠道， 其他工单，包括但不限于中国政府网、问政江西、省 12345、市长留言、省长留言等），需将核实结果回复至运营信息管理系统，同步按照模板填写服务工单相关内容后，将回复内容发至调度指挥中心客服管理人员。
答案：相关责任部门、中心需立即响应并核实回复，原则上在 2 个工作 日内正常流转回复。通过市长热线平台下发的工单（除市长热线渠道， 其他工单，包括但不限于中国政府网、问政江西、省 12345、市长留言、省长留言等），需将核实结果回复至运营信息管理系统，同步按照模板填写服务工单相关内容后，将回复内容发至调度指挥中心客服管理人员。
A. A.401～499
B. B.501～550
C. C.551～599
D. D.751～799
A. A.当日
B. B.次日
C. C.第三日
D. D.第五日
A. A.区域站长
B. B.值班站长
C. C.当班值班站长
D. D.线路票务管理
A. A.打火
B. B.短路
C. C.漏电
D. D.欠压
A. A.安全生产委员会
B. B.安全管理部
C. C.各部门
D. D.技术管理部
A. A.《运营事件调查分析报告》
B. B.《运营生产事件调查分析报告》
C. C.《运营事故（事件）报告》
D. D.《运营事故（事件）专报》
A. A.1S
B. B.3S
C. C.5S
D. D.10S
A. A.客运值班员
B. B.站务员
C. C.售票员
D. D.客服中心岗
A. A.易人
B. B.易地
C. C.易事
D. D.防止激发矛盾
A. A.人力资源部
B. B.站务中心
C. C.财务部
D. D.安全管理部
