答案：（一）负责对调度指挥中心流转的服务工单按类别在规定时限 内进行调查、核实，将调查结果回复至运营信息管理系统，经科室负 责人审核后，以服务工单或照片反馈形式回复至调度指挥中心。涉及重点工单，需配合调度指挥中心提供相关佐证材料。（二）无法在 2 个工作日或数字城管案卷规定的时限内处理的 工单（如：因鉴定、检测、收集资料等其他原因耽误的时间），应由各部门、中心工单对接人预先告知调度指挥中心，确定解决时间。（三）负责对乘客集中反映问题进行改进、完善；（四）负责有关信息（与乘客相关的服务举措、运营信息、设施 状态等信息）的报送，因信息不畅导致的各类乘客投诉（意见）由各单位承担相应责任；
答案：（一）负责对调度指挥中心流转的服务工单按类别在规定时限 内进行调查、核实，将调查结果回复至运营信息管理系统，经科室负 责人审核后，以服务工单或照片反馈形式回复至调度指挥中心。涉及重点工单，需配合调度指挥中心提供相关佐证材料。（二）无法在 2 个工作日或数字城管案卷规定的时限内处理的 工单（如：因鉴定、检测、收集资料等其他原因耽误的时间），应由各部门、中心工单对接人预先告知调度指挥中心，确定解决时间。（三）负责对乘客集中反映问题进行改进、完善；（四）负责有关信息（与乘客相关的服务举措、运营信息、设施 状态等信息）的报送，因信息不畅导致的各类乘客投诉（意见）由各单位承担相应责任；
A. A.站台层
B. B.站厅层
C. C.公共区
D. D.设备区
A. A.接班值班站长
B. B.或当班值班站长
C. C.行车值班员
D. D.站务员
A. A.接车线路
B. B.发车线路
C. C.停车线路
D. D.终点线路
A. A.每周
B. B.两周
C. C.每月
D. D.每季
A. A.设备故障信息
B. B.重要舆情信息
C. C.运营服务信息
D. D.自然灾害信息
A. A.站务中心
B. B.维修中心
C. C.运管中心
D. D.车辆中心
A. A.A
B. B.B
C. C.C
D. D.D
A. A.一级
B. B.二级
C. C.三级
D. D.以上都不是
A. A.控制中心子系统
B. B.车站子系统
C. C.车载子系统
D. D.定修段子系统
A. A.20km/h
B. B.25km/h
C. C.30km/h
D. D.35km/h
