答案：(一)控制中心接报运营信息后，应初步判明情况，按控制中心运营信息报告程序告。(二)发生突发事件时，控制中心接到报告后，根据事件影响、涉 及部门（中心）和实际需要，控制中心相关岗位按以下分工进行运营信息通报：(三)控制中心是运营分公司的信息收发中心，段（场/基地）及正线的运营信息均由控制中心统一发布。
答案：(一)控制中心接报运营信息后，应初步判明情况，按控制中心运营信息报告程序告。(二)发生突发事件时，控制中心接到报告后，根据事件影响、涉 及部门（中心）和实际需要，控制中心相关岗位按以下分工进行运营信息通报：(三)控制中心是运营分公司的信息收发中心，段（场/基地）及正线的运营信息均由控制中心统一发布。
A. A.站务中心
B. B.调度指挥中心
C. C.票务调度部
D. D.票务组
A. A.合格
B. B.优秀
C. C.良好
D. D.不合格
A. A.值班站长
B. B.行车值班员
C. C.客运值班员
D. D.通号工班人员
A. A.手信号显示含义为表示调车进路（含防护进路）准备妥当，道岔已至规定位置并锁闭，准许列车运行至调车作业终点停车位置
B. B.显示方式为面向来车方向，右手持黄（白）色信号灯/展开的红色信号旗高举头上左右摇动
C. C.显示时机为确认全进路办理完毕，动车条件具备
D. D.收回时机为列车头部越过显示地点
A. A.站务中心
B. B.文化宣传部
C. C.党委工作部
D. D.工会
A. A.未公布服务质量承诺
B. B.服务质量承诺指标内容存在缺失
C. C.服务设施设备 B 类故障，未及时报修或未在规定时间内修复
D. D.服务设施发生故障时，车站未在在 10 分钟内设置告示，做好乘客引导、解释工作；修复后
未在 5 分钟内撤销故障告示
A. A.两周
B. B.一个月
C. C.一周
D. D.两个月
A. A.1分钟
B. B.3分钟
C. C.5 分钟
D. D.10分钟
