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简述贵重失物包含哪些？

答案：现金、有价票据、首饰等贵重物品。（每点2分）

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消防户籍化系统若因系统故障不能当日录入时，应当在系统恢复后（）内补录。

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时在发票类台账中做好记录。

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简述贵重失物包含哪些？

答案：现金、有价票据、首饰等贵重物品。（每点2分）

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投诉无申辩的原则：在处理乘客投诉时，首先要为给乘客带来的不便向乘客表示歉意，处理过程中要关注乘客的需求，做到耐心有礼，态度友善，语气温和，不能出现____、____

A. A.顶撞

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D. D.以上都不是

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车站在结账时进行票款清点，清点完成后需双人对车站____、票务钥匙进行清点、盘点，核对相关台账报表数据。

A. A.现金

B. B.车票

C. C.票务备品

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在中央主要媒体（《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》和《焦点访谈》等）刊登计（）（不重复计分）。

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客运值班员负责每次上交回来的票根进行（）、（），并及
时在发票类台账中做好记录。

A. A.回收

B. B.清点

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应注重______内广告的日常保洁，对破损、脱色严重的广告应及时维修、更换。

A. A.车站

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