答案：手机 PAY 在无手机的情况下，iBOM 无法查询。（1分）方式一：请乘客先行充电，待充电后，自行刷 PAY 出站。（2分）方式二：参照无票处理规则，向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站；同时为乘客提供乘客事务处理单，请乘客在 7 日（含行程发生日）内凭乘客事务处理单至任一站厅客服中心做补登，并退还之前收取的票款。若未查到乘客有相应日期的进站记录，则不做处理。（3分）
答案：手机 PAY 在无手机的情况下，iBOM 无法查询。（1分）方式一：请乘客先行充电，待充电后，自行刷 PAY 出站。（2分）方式二：参照无票处理规则，向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站；同时为乘客提供乘客事务处理单，请乘客在 7 日（含行程发生日）内凭乘客事务处理单至任一站厅客服中心做补登，并退还之前收取的票款。若未查到乘客有相应日期的进站记录，则不做处理。（3分）
A. A.班组
B. B.车间
C. C.中心
D. D.公司
A. A.回收
B. B.仓储保管
C. C.报废处理
D. D.封存
A. A.使用部门
B. B.管理部门
C. C.仓储部门
D. D.维修部门
A. A.个人
B. B.部门
C. C.集团
D. D.班组
A. A.正线运营广播系统
B. B.办公大楼广播系统
C. C.车辆场段（基地）广播系统
D. D.车站广播系统
A. A.区域站长
B. B.值班站长
C. C.当班值班站长
D. D.线路票务管理
A. A.人力资源部
B. B.站务中心
C. C.财务部
D. D.安全管理部
A. A.票盒
B. B.抽屉
C. C.器皿
D. D.票袋
