答案：（一）车站收款室的安全、管理工作应由车站当班客运值班员负责。（1.5分）（二）人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应锁闭所有五节柜门、保险箱门等，将收款室房门锁闭。（1.5分）（三）收款室需记录人员进出情况，除本班票务工作人员（含本班值班站长及客服中心岗）以外，其他进入收款室人员须如实登记信息，非本站票务工作人员进入必须得到车站当班值班站长及以上岗位的许可，并由一名当班客运值班员或以上级别的员工陪同方可进入。（2分）（四）收款室摄像监控设备必须 24 小时开启，不得遮挡摄像监控设备。（0.5分）（五）当班期内禁止身上带有私款或私票（本人员工卡除外）。（0.5分）
答案：（一）车站收款室的安全、管理工作应由车站当班客运值班员负责。（1.5分）（二）人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应锁闭所有五节柜门、保险箱门等，将收款室房门锁闭。（1.5分）（三）收款室需记录人员进出情况，除本班票务工作人员（含本班值班站长及客服中心岗）以外，其他进入收款室人员须如实登记信息，非本站票务工作人员进入必须得到车站当班值班站长及以上岗位的许可，并由一名当班客运值班员或以上级别的员工陪同方可进入。（2分）（四）收款室摄像监控设备必须 24 小时开启，不得遮挡摄像监控设备。（0.5分）（五）当班期内禁止身上带有私款或私票（本人员工卡除外）。（0.5分）
A. A.内训为主，外训为辅
B. B.内、外训协调统一
C. C.外训为主，内训为辅
D. D.指导监督，检查考核
A. A.乘客
B. B.持有者
C. C.持票者
D. D.购票者
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.5
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
A. A.综合部
B. B.物资管理部
C. C.质量安全部
D. D.维修中心
A. A.《备用金调配单》
B. B.《发票/票根收发柜存账》
C. C.《客运值班员缴款计
数单》
D. D.《客运值班员交接簿》
A. A.站务中心
B. B.维修中心工建车间
C. C.运管中心调度车间
D. D.维修中心通号车间
A. A.5条
B. B.10条
C. C.15条
D. D.20条
