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电子票(二维码)票务业务处理规则其它问题,乘客反馈莫明被扣费处理流程?

答案:查看乘客交易明细--》交易详情--》订单详情,确认乘客被扣费对应的行程订单详情,判断是否对往日单边行程进行补扣费。(2分)1、若是往日行程补扣费,则向乘客解释说明;若不是,记录乘客行程信息后向后台管理进行反馈;(2分)2、鹭鹭行 APP 是线上支付,若有差错请联系 96999 客服或通过 APP 在线提交订单疑问(APP 入口:交易明细--》查看交易详情--》查看订单详情--》对此订单有疑问),客服人员无须向乘客退现金。(2分)

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在中央主要媒体(《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》和《焦点访谈》等)刊登计()(不重复计分)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8fb3-bfef-c01e-a6e510e74900.html
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96999 热线工单回复逾期 2 个工作日为客运服务指标( )等级
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积水面至轨腰时,列车应限速()的速度运行,并宜采用惰行方式。
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车站在处理客伤时,应安排工作人员寻找目击证人,并注明详细、真实的()等信息,以便事后调查。
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地铁一号线全线中压供电网络第()、六、七、八分区由彭家桥主变电所供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e52-e2d2-c01e-a6e510e74900.html
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三级负荷包括()
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正线及配线采用( )kg/m钢轨。
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培训准备与实施。培训组织方在每次培训实施前要充分做好各项准备工作,包括( )等,做好培训准备后,方可实施培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-44ba-4c1e-c0eb-a649d9589600.html
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未按规定发放车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8fe3-3dee-c01e-a6e510e74900.html
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下列物品哪个是摇道岔工具准备的中的钥匙()?
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电子票(二维码)票务业务处理规则其它问题,乘客反馈莫明被扣费处理流程?

答案:查看乘客交易明细--》交易详情--》订单详情,确认乘客被扣费对应的行程订单详情,判断是否对往日单边行程进行补扣费。(2分)1、若是往日行程补扣费,则向乘客解释说明;若不是,记录乘客行程信息后向后台管理进行反馈;(2分)2、鹭鹭行 APP 是线上支付,若有差错请联系 96999 客服或通过 APP 在线提交订单疑问(APP 入口:交易明细--》查看交易详情--》查看订单详情--》对此订单有疑问),客服人员无须向乘客退现金。(2分)

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在中央主要媒体(《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》和《焦点访谈》等)刊登计()(不重复计分)。

A. A.10分

B. B.30分

C. C.50分

D. D.70分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8fb3-bfef-c01e-a6e510e74900.html
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96999 热线工单回复逾期 2 个工作日为客运服务指标( )等级

A. A.A

B. B.B

C. C.C

D. D.D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e2e-10c2-c01e-a6e510e74900.html
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积水面至轨腰时,列车应限速()的速度运行,并宜采用惰行方式。

A. A.35km/h

B. B.30km/h

C. C.25km/h

D. D.20km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8f47-f1a7-c01e-a6e510e74900.html
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车站在处理客伤时,应安排工作人员寻找目击证人,并注明详细、真实的()等信息,以便事后调查。

A. A.联系方式

B. B.家庭地址

C. C.身份证号码

D. D.以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-44a6-d4ac-c0eb-a649d9589600.html
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地铁一号线全线中压供电网络第()、六、七、八分区由彭家桥主变电所供电。

A. A.二

B. B.三

C. C.四

D. D.五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e52-e2d2-c01e-a6e510e74900.html
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三级负荷包括()

A. A.冷冻机组

B. B.生活用电源

C. C.广告照明

D. D.维修电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-4518-6b9b-c0eb-a649d9589600.html
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正线及配线采用( )kg/m钢轨。

A. A.55kg/m

B. B.50kg/m

C. C.65kg/m

D. D.60kg/m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8f6b-dfc9-c01e-a6e510e74900.html
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培训准备与实施。培训组织方在每次培训实施前要充分做好各项准备工作,包括( )等,做好培训准备后,方可实施培训。

A. A.下发培训通知

B. B.准备培训设备设施

C. C.选定培训师

D. D.组织参训人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-44ba-4c1e-c0eb-a649d9589600.html
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未按规定发放车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件?

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8fe3-3dee-c01e-a6e510e74900.html
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下列物品哪个是摇道岔工具准备的中的钥匙()?

A. A.IBP钥匙

B. B.PSL钥匙

C. C.端头门钥匙

D. D.手摇把钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e08-8920-c01e-a6e510e74900.html
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