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客服中心管理规定

答案:(一)客服中心门由当值客服中心岗负责开启、锁闭,并负责客服中心门钥匙及客服中心抽屉钥匙的保管,领用和归还时必须进行登记。(1分)(二)客服中心当值人员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。(1分)(三)当班期内禁止身上带有私款或私票(本人员工卡除外)(1分)(四)客服中心门处于常锁状态,人员进出做到随走随锁,无关人员不得随意进出客服中心。(1分)(五)客服中心岗在上岗期间应使用个人账号,离开客服中心或交接班须注销账号。(1.5分)

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列举3条外单位施工归口管理表内属于站务中心的作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006316a-d97d-30a0-c0d8-700bd94aa000.html
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班组(车站)每天对设备、设施和作业场地等进行自查, ()进行一次全面检查,确保作业安全和人身安全;
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( )应当保证在岗在位,熟练掌握消防控制室设备的功能和操作规程,实时监控火灾报警及故障情况,
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地震事故前可能出现的征兆包含以下哪几点()
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无正当理由不参加培训的,(),违反培训课堂纪律,屡教不改的,按公司《问责管理办法》予以处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8ec7-bfaa-c01e-a6e510e74900.html
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控制中心应急卡只能开通所在()的权限。
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单个及以上车站所有进、出站闸机或自动售票设备无法使用的,属于运营设备设施故障哪一类?( )
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原则上师傅比徒弟的技能等级或技术职称至少高()级
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自动闭塞法组织行车时,应满足哪些要求?
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符合国家生育政策的女职工在怀孕后期和分娩之后,依法享有的带薪假期是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e34-76c5-c01e-a6e510e74900.html
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客服中心管理规定

答案:(一)客服中心门由当值客服中心岗负责开启、锁闭,并负责客服中心门钥匙及客服中心抽屉钥匙的保管,领用和归还时必须进行登记。(1分)(二)客服中心当值人员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。(1分)(三)当班期内禁止身上带有私款或私票(本人员工卡除外)(1分)(四)客服中心门处于常锁状态,人员进出做到随走随锁,无关人员不得随意进出客服中心。(1分)(五)客服中心岗在上岗期间应使用个人账号,离开客服中心或交接班须注销账号。(1.5分)

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班组(车站)每天对设备、设施和作业场地等进行自查, ()进行一次全面检查,确保作业安全和人身安全;

A. A.每周

B. B.两周

C. C.每月

D. D.每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e71-e9dd-c01e-a6e510e74900.html
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( )应当保证在岗在位,熟练掌握消防控制室设备的功能和操作规程,实时监控火灾报警及故障情况,

A. A.消防控制室值班人员

B. B.车站保洁

C. C.车站客运值班员

D. D.车站站务员

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地震事故前可能出现的征兆包含以下哪几点()

A. A.车站内悬挂物出现晃动

B. B.站外动物异常

C. C.地气异常

D. D.地声异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000630e5-4493-4b1f-c0eb-a649d9589600.html
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无正当理由不参加培训的,(),违反培训课堂纪律,屡教不改的,按公司《问责管理办法》予以处理。

A. A.旷课

B. B.违章违纪

C. C.不认真听课

D. D.迟到早退

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控制中心应急卡只能开通所在()的权限。

A. A.所属车站

B. B.所属区域

C. C.控制中心

D. D.车辆段

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单个及以上车站所有进、出站闸机或自动售票设备无法使用的,属于运营设备设施故障哪一类?( )

A. A.A类

B. B.B类

C. C.C类

D. D.以上都不是

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原则上师傅比徒弟的技能等级或技术职称至少高()级

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.以上都对

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自动闭塞法组织行车时,应满足哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006316a-d960-aef1-c0d8-700bd94aa000.html
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符合国家生育政策的女职工在怀孕后期和分娩之后,依法享有的带薪假期是( )。

A. A.病假

B. B.事假

C. C.产假

D. D.婚假

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00063161-8e34-76c5-c01e-a6e510e74900.html
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