答案：（一）乘客违反《南昌市轨道交通条例》而造成的乘客本人或他人伤亡；（二）不可抗力造成的乘客人身伤亡；（三）乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤亡；（四）能证明是乘客故意、重大过失造成的乘客本人或他人伤亡；（五）因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成乘客人身伤亡时，受害者直接向施害的第三者索赔，地铁公司原则上不予承担责任；（六）利用地铁站通道穿行或在车站逗留、休息等人员因自身原因造成的伤亡，地铁车站只提供基本援助（如拨打120等），原则上不予承担责任；（七）在车站站台黄色安全线与站台边缘之间候车、行走、坐卧或放置物品；（八）拦车、扒车、追车，拉、别、踢、挤靠安全门或车门，强行上下车；（九）在未开放或非售票的站、场乘车，无票乘车或未通过闸机乘车(按规定可免票者除外)；（十）在站内或车内追逐打闹、打架斗殴；（十一）携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车；（十二）非紧急状态下动用紧急或安全装置；（十三）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置；（十四）擅自进入轨道、隧道和其它有警示标志的区域；（十五）攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机；（十六）进入付费区域，未按要求购票人员；（十七）肇事者其他的故意行为。
答案：（一）乘客违反《南昌市轨道交通条例》而造成的乘客本人或他人伤亡；（二）不可抗力造成的乘客人身伤亡；（三）乘客自身健康原因造成的乘客本人或他人伤亡；（四）能证明是乘客故意、重大过失造成的乘客本人或他人伤亡；（五）因第三者责任（包括斗殴或制止斗殴）造成乘客人身伤亡时，受害者直接向施害的第三者索赔，地铁公司原则上不予承担责任；（六）利用地铁站通道穿行或在车站逗留、休息等人员因自身原因造成的伤亡，地铁车站只提供基本援助（如拨打120等），原则上不予承担责任；（七）在车站站台黄色安全线与站台边缘之间候车、行走、坐卧或放置物品；（八）拦车、扒车、追车，拉、别、踢、挤靠安全门或车门，强行上下车；（九）在未开放或非售票的站、场乘车，无票乘车或未通过闸机乘车(按规定可免票者除外)；（十）在站内或车内追逐打闹、打架斗殴；（十一）携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车；（十二）非紧急状态下动用紧急或安全装置；（十三）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置；（十四）擅自进入轨道、隧道和其它有警示标志的区域；（十五）攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机；（十六）进入付费区域，未按要求购票人员；（十七）肇事者其他的故意行为。
A. A.监控车站设备
B. B.维持车站运作
C. C.与乘客接触
D. D.以上都不是
A. A.固定闭塞
B. B.移动闭塞
C. C.无线通信
D. D.双红灯防护
A. A.评比
B. B.评估
C. C.评审
D. D.评分
A. A.半个月
B. B.一个月
C. C.3个月
D. D.6个月
A. A.两周
B. B.一个月
C. C.一周
D. D.两个月
A. A.补短款
B. B.执法金额
C. C.日次票票款
D. D.预赋值票款
A. A.车站人员对乘客的服务态度尤为恶劣造成严重影响
B. B.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）≥2
C. C.站台岗工作人员未按标准作业造成重大影响的
D. D.96999热线工单回复逾期3个工作日及以上或市长热线、数字城管等工单未按时回复
A. A.5,5
B. B.5,10
C. C.10,5
D. D.10,10
A. A.人员工器具出清线路
B. B.撤至安全位置后
C. C.显示手信号
D. D.列车到指定位置
