答案:B
A. 关注客户损益表
B. 关注客户的抱怨
C. 关注客户的表扬
D. 关注客户的私人问题
A. 通货紧缩
B. 心理认知
C. 货币时间价值
D. 经济增长
A. 丰富的经济资源
B. 合理的个人(家庭)理财目标
C. 娴熟的投资技巧
D. 广泛的人际关系网
A. 接触客户,建立信任关系
B. 明确客户的理财目标
C. 制订理财规划方案
D. 后续跟踪服务