答案：B
A. 谨慎的投资者
B. 有计划的投资者
C. 个人主义投资者
D. 冲动的投资者
A. 《商业银行法》
B. 《证券法》
C. 《保险法》
D. 《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
A. 低收益、低风险
B. 期限不固定，收益波动较大
C. 高收益、高风险
D. 期限固定，收益稳定
A. 行动迅速
B. 先处理感情
C. 后处理事件
D. 客户投诉处理方法应该标准化、流程化
E. 为保护商业秘密，处理流程不应告知客户
A. 不主动向无投资经验客户推荐市场风险较大的投资产品
B. 向客户说明投资风险时，尽量使用专业术语，避免使用示例
C. 任何情况下不得向风险评估不适宜客户销售高风险产品
D. 向风险评估不适宜客户销售高风险产品时，需要客户的口头认可
A. 保险单
B. 套期保值
C. 组合投资
D. 信托产品
E. 股票型基金
A. 为客户设计外汇结构
B. 建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
C. 建议投资国债
D. 为客户设计用汇计划
A. 资产配置
B. 证券选择
C. 基本面分析
D. 投资策略
