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执行单一制目录电价的客户，适用于居民生活用电及单一制电价的客户。

答案：A

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由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以( )供电企业平均售电单价给予赔偿。

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重要电力用户与重要负荷描述正确的是：( )

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通过95598电话、网站、手机客户端、异地营等渠道受理的客户用电申请，应在( )个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。

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新《安全生产法》规定，生产经营单位使用被派遣劳动者的，被派遣劳动者享有《安全生产法》规定的从业人员的权利，并应当履行《安全生产法》规定的从业人员的义务。（）

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连续（）个月符合超容条件的低压用户，认定为低压超容用电嫌疑用户。

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电力用户（含新装、增容用户）申请减容、暂停用电，取消次数限制，但暂停时间每次应不少于( )，每一日历年内累计不超过( )；暂停超过六个月的可由用户申请办理减容，减容期限不受时间限制。

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处理客户投诉的正确方法有( )。

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城乡中小学教学用电执行( )电价。

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母线及隔离开关长期允许的工作温度通常不应超过( )。

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资源管理指挖掘用户侧需求响应能力，管理电力用户历史能耗数据、生产工艺要求、响应负荷容量等信息。

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执行单一制目录电价的客户，适用于居民生活用电及单一制电价的客户。

答案：A

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由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以( )供电企业平均售电单价给予赔偿。

A. 本月份

B. 上月份

C. 停电时

D. 下个月

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重要电力用户与重要负荷描述正确的是：( )

A. 重要电力用户一定有重要负荷

B. 重要电力用户不一定有重要负荷

C. 有重要负荷的用户不一定是重要电力用户

D. 有重要负荷的用户一定是重要电力用户

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通过95598电话、网站、手机客户端、异地营等渠道受理的客户用电申请，应在( )个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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新《安全生产法》规定，生产经营单位使用被派遣劳动者的，被派遣劳动者享有《安全生产法》规定的从业人员的权利，并应当履行《安全生产法》规定的从业人员的义务。（）

点击查看答案

连续（）个月符合超容条件的低压用户，认定为低压超容用电嫌疑用户。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

点击查看答案

电力用户（含新装、增容用户）申请减容、暂停用电，取消次数限制，但暂停时间每次应不少于( )，每一日历年内累计不超过( )；暂停超过六个月的可由用户申请办理减容，减容期限不受时间限制。

A. 十五日

B. 三个月

C. 六个月

D. 一年

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处理客户投诉的正确方法有( )。

A. 先处理事件，后处理情感

B. 让客户抱怨

C. 要站在客户的立场上来将心比心

D. 采取拖延的方法以解决问题

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城乡中小学教学用电执行( )电价。

A. 非居民照明电价

B. 居民生活电价

C. 非工业电价

D. 商业电价

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母线及隔离开关长期允许的工作温度通常不应超过( )。

A. 50℃

B. 60℃

C. 70℃

D. 80℃

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资源管理指挖掘用户侧需求响应能力，管理电力用户历史能耗数据、生产工艺要求、响应负荷容量等信息。

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