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1、YP01CG002136 电费()(简称三率)是电费管理的主要考核指标。

A、实抄率

B、差错率

C、回收率

D、线损率

答案：ABC

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1、YP01CG003299 并联电阻电路的等效电阻的倒数等于各并联电阻值的倒数之和。()

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1、YP01ZG001365 居民生活用电()功率因数调整电费。

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1、YP01CG001219 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是()。

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1、YP01BG001563 ()是反映应收实收电费的回收率及欠费的报表。

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1、YP01GG002304 客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

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1、YP01CG002212 影响集中器终端上行通信的通讯参数包括()。

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1、YP01CG001169 下列情况下，导体中不会产生感应电动势的是()。

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1、YP01CG002219 低压集抄系统运行故障问题包括主站常见问题、终端常见问题、电表常见问题，其中主站常见问题包括()。

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1、YP01CG002206 在低压用电设备上停电工作前()。

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1、YP01CG002028 供电企业应当按照合同约定的()，合理调度和安全供电。

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1、YP01CG002136 电费()(简称三率)是电费管理的主要考核指标。

A、实抄率

B、差错率

C、回收率

D、线损率

答案：ABC

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1、YP01ZG001365 居民生活用电()功率因数调整电费。

A. 必须执行

B. 不执行

C. 可以执行

D. 可以执行可以不执行

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1、YP01CG001219 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是()。

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

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1、YP01BG001563 ()是反映应收实收电费的回收率及欠费的报表。

A. 售电情况表

B. 电费回收情况统计表

C. 电力销售情况表

D. 用电结构表

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1、YP01GG002304 客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

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1、YP01CG002212 影响集中器终端上行通信的通讯参数包括()。

A. 主站地址

B. APN

C. 端口

D. 电能表地址

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1、YP01CG001169 下列情况下，导体中不会产生感应电动势的是()。

A. 导体对磁场作相对运动而切割磁力线时

B. 当与回路交链的磁通发生变化时

C. 当导体沿磁通方向作径向运动时

D. 导体对磁场不发生相对运动时

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1、YP01CG002219 低压集抄系统运行故障问题包括主站常见问题、终端常见问题、电表常见问题，其中主站常见问题包括()。

A. 上行通信问题

B. 远程下发档案字段丢失

C. 户变关系或档案错误

D. 电能表时钟问题

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1、YP01CG002206 在低压用电设备上停电工作前()。

A. 应断开电源

B. 取下熔丝

C. 验明
确无电压

D. 加锁或悬挂标示牌

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1、YP01CG002028 供电企业应当按照合同约定的()，合理调度和安全供电。

A. 数量

B. 质量

C. 时间

D. 方式

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