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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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车站自动扶梯的作用是引导乘客、组织客流有序流动，因此其运行方向具有不可变动性。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
以下（ ）不属于轨道交通总公司客运业务部门的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-eb8e-c01a-1b8152c39e00.html
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收取票款时，可拒收零币、分币。 （）
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采用全动车编组运行的车辆比较容易实现大的加减速度，有利于缩短停站时间。 （）
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发车表示器离发车时间还有（ ）秒开始闪亮，提示司机关门。
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁看报及吃零食、点心、饮料等，无乘客时可岗上聊天。 （）
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站台监护岗位人员在清车作业时必须按规定操作，在5分钟内完成，并做好解释工作。 （）
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影响轨道交通客流的因素不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-42a2-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码11表示此票为超时票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2df9-c01a-1b8152c39e00.html
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各车站受理的不属于本车站的投诉，可以直接或通过专业部门转交相关车站处理，但是必须做好转交记录。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-573b-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行（ ）的原则。
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题目内容
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判断题
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

车站自动扶梯的作用是引导乘客、组织客流有序流动，因此其运行方向具有不可变动性。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
以下（ ）不属于轨道交通总公司客运业务部门的职责。

A. （A）组织对地铁客流的预测工作

B. （B）实施对地铁客流的调查工作

C. （C）组织对地铁客流的调查工作

D. （D）组织对地铁客流的统计工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-eb8e-c01a-1b8152c39e00.html
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收取票款时，可拒收零币、分币。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-011f-c01a-1b8152c39e00.html
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采用全动车编组运行的车辆比较容易实现大的加减速度，有利于缩短停站时间。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-e25d-c01a-1b8152c39e00.html
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发车表示器离发车时间还有（ ）秒开始闪亮，提示司机关门。

A. （A）5

B. （B）8

C. （C）10

D. （D）15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2eac-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁看报及吃零食、点心、饮料等，无乘客时可岗上聊天。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-e0e5-c01a-1b8152c39e00.html
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站台监护岗位人员在清车作业时必须按规定操作，在5分钟内完成，并做好解释工作。 （）
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影响轨道交通客流的因素不包括（ ）。

A. （A）服务水平

B. （B）列车运能

C. （C）线路走向

D. （D）乘坐方便度

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出站自动检票机乘客显示屏代码11表示此票为超时票。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2df9-c01a-1b8152c39e00.html
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各车站受理的不属于本车站的投诉，可以直接或通过专业部门转交相关车站处理，但是必须做好转交记录。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-573b-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通客运组织实行（ ）的原则。

A. （A）统一领导、集中管理

B. （B）统一领导、分级管理

C. （C）分级领导、分级管理

D. （D）统一领导、统一管理

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