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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
高架线路的组成部分不包括( )。

A、 (A)高架桥

B、 (B)整体道床

C、 (C)轨枕

D、 (D)钢轨

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
车站手机卡通道专用检票机发生故障时,对未出站乘客发放1张( ),并引导乘客在本站出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-1cc9-c01a-1b8152c39e00.html
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进站检票、出站检票这2中方式只适用于( )票价的轨道交通系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-38f1-c01a-1b8152c39e00.html
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在城市轨道交通的营运生产过程中,主要通过( )提供服务,来满足乘客乘行过程中的各种需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-92f8-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员在服务过程中,正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-302a-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通各专业的选用应考虑:( )。
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车站的设计应满足灾害时( )内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b5f5-c01a-1b8152c39e00.html
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对无出站记录的卡/票均可按2元最低价更新票卡 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-906f-c01a-1b8152c39e00.html
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车站拾得现金、贵重物品应存放在( )内保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ece0-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 是服务中心所负责的综合性服务工作之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-3290-c01a-1b8152c39e00.html
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规范的走姿为精神饱满,挺胸阔步, 自然摆臂。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d4bc-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

高架线路的组成部分不包括( )。

A、 (A)高架桥

B、 (B)整体道床

C、 (C)轨枕

D、 (D)钢轨

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
车站手机卡通道专用检票机发生故障时,对未出站乘客发放1张( ),并引导乘客在本站出站。

A. (A)付费出站票

B. (B)免费出站票

C. (C)致歉信

D. (D)单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-1cc9-c01a-1b8152c39e00.html
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进站检票、出站检票这2中方式只适用于( )票价的轨道交通系统。

A. (A)单一

B. (B)分段

C. (C)计程

D. (D)阶梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-38f1-c01a-1b8152c39e00.html
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在城市轨道交通的营运生产过程中,主要通过( )提供服务,来满足乘客乘行过程中的各种需要。

A. (A)站务员

B. (B)委外单位

C. (C)值班站长

D. (D)企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-92f8-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员在服务过程中,正确的是( )。

A. (A)上下打量乘客

B. (B)尽量减少不必要的手势

C. (C)左顾右盼

D. (D)对乘客评头论足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-302a-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通各专业的选用应考虑:( )。

A. (A)最先进的技术

B. (B)最流行的技术

C. (C)最符合运营需要的技术

D. (D)最节能的技术

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车站的设计应满足灾害时( )内疏散一列车乘客和候车、工作人员的要求。

A. (A)3分钟

B. (B)4分钟

C. (C)5分钟

D. (D)6分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-b5f5-c01a-1b8152c39e00.html
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对无出站记录的卡/票均可按2元最低价更新票卡 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-906f-c01a-1b8152c39e00.html
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车站拾得现金、贵重物品应存放在( )内保存。

A. (A)保险箱

B. (B)应急物品柜

C. (C)更衣箱

D. (D)文件柜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ece0-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 是服务中心所负责的综合性服务工作之一。

A. (A)问询

B. (B)清扫

C. (C)机器维修

D. (D)播放广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-3290-c01a-1b8152c39e00.html
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规范的走姿为精神饱满,挺胸阔步, 自然摆臂。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d4bc-c01a-1b8152c39e00.html
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