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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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普通线路为适应钢轨热胀冷缩的需要,钢轨接头处必须留有一定的缝隙,称为( )。

A、 (A)缝隙

B、 (B)接头间隙

C、 (C)构造缝隙

D、 (D)轨缝

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
站台屏蔽门优点之一是保证了候车乘客的人身安全。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-8652-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下,城市轨道交通的列车运行采用( )的自动运行控制方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-a786-c01a-1b8152c39e00.html
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事故处理的“ 四不放过 ”原则:(1)事故原因没有查清不放过;(2)事故责任者没有严肃处理不放过;(3)广大职工没有受到教育不放过;(4)( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6abd-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员严禁染发及烫发。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e393-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是( )引起的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-154b-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机操作员的授权级别分为票务、( )和管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-aa97-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员耳钉只可佩戴一副(男性不可带),直径不可超过4mm。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b67d-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的指甲长度以从手心向外看不超过( )mm为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-f052-c01a-1b8152c39e00.html
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在站厅、站台内设置多处,用于监视车站的安全运营情况的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-e398-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客手持过期票无法出站,服务中心均需将过期票回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-8e53-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

普通线路为适应钢轨热胀冷缩的需要,钢轨接头处必须留有一定的缝隙,称为( )。

A、 (A)缝隙

B、 (B)接头间隙

C、 (C)构造缝隙

D、 (D)轨缝

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
站台屏蔽门优点之一是保证了候车乘客的人身安全。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-8652-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下,城市轨道交通的列车运行采用( )的自动运行控制方式。

A. (A)调度操作下

B. (B)调度监督下

C. (C)车站监督下

D. (D)车站操作下

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事故处理的“ 四不放过 ”原则:(1)事故原因没有查清不放过;(2)事故责任者没有严肃处理不放过;(3)广大职工没有受到教育不放过;(4)( )。

A. (A)防范措施没有落实不放过

B. (B)防范资金没有落实不放过

C. (C)防范设备没有落实不放过

D. (D)防范责任没有落实不放过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-6abd-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员严禁染发及烫发。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e393-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是( )引起的投诉。

A. (A)设备设施故障

B. (B)服务质量问题

C. (C)乘客对于企业经营方式及策略的不认同

D. (D)乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-154b-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售补票机操作员的授权级别分为票务、( )和管理

A. (A)维修

B. (B)厂家

C. (C)监督

D. (D)调整

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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员耳钉只可佩戴一副(男性不可带),直径不可超过4mm。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-b67d-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员的指甲长度以从手心向外看不超过( )mm为宜。

A. (A)0.1

B. (B)0.5

C. (C)1

D. (D)3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-f052-c01a-1b8152c39e00.html
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在站厅、站台内设置多处,用于监视车站的安全运营情况的是 ( )

A. (A)导向

B. (B)LED设备

C. (C)电子监视系统

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乘客手持过期票无法出站,服务中心均需将过期票回收。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-8e53-c01a-1b8152c39e00.html
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