APP下载
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
搜索
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
限界主要分为车辆限界、( )、建筑限界、受电弓限界等。

A、 (A)站台限界

B、 (B)隧道限界

C、 (C)设备限界

D、 (D)轨道限界

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
对行车过程中,乘客在车厢内的突发性不洁事件,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-adde-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
以下( )不属于有效处理乘客投诉的意义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6d8f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
断面客流量是指一天内,通过轨道线路某一点的客流量。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3bad-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
客流分类主要是( )客流和文化生活客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-2207-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
( ) 可至服务中心可办理续期操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d0e3-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件,这就是轨道交通车站( )事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d1cc-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
车站每日回收的废票,必须与有效空白单程票分开存放,按规定时间统一上交。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-72b5-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
自动扶梯用电属于供电系统( )级负荷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9050-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
手机预览
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

限界主要分为车辆限界、( )、建筑限界、受电弓限界等。

A、 (A)站台限界

B、 (B)隧道限界

C、 (C)设备限界

D、 (D)轨道限界

答案:C

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。

A. (A)乘客需求

B. (B)乘客愿望

C. (C)乘客出行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
在站务员这个工作岗位上我们是( ),乘客是() ,这种关系是不能平等来解释的。

A. (A)被需求者,需求者

B. (B)被命令者,命令者

C. (C)被雇用者,雇用者

D. (D)被服务者,服务者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9e56-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
对行车过程中,乘客在车厢内的突发性不洁事件,应当( )。

A. (A)暂停列车运行,及时清理

B. (B)派人员及时跟车处理

C. (C)进折返线后清理

D. (D)广播宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-adde-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
以下( )不属于有效处理乘客投诉的意义。

A. (A)有效地维护企业自身的形象

B. (B)挽回乘客对企业的信任

C. (C)及时发现问题并留住乘客

D. (D)提高工作人员的应变能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-6d8f-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
断面客流量是指一天内,通过轨道线路某一点的客流量。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3bad-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
客流分类主要是( )客流和文化生活客流。

A. (A)劳动

B. (B)运动

C. (C)活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-2207-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
( ) 可至服务中心可办理续期操作。

A. (A)公共交通卡

B. (B)一日票

C. (C)单程票

D. (D)往返票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d0e3-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件,这就是轨道交通车站( )事件

A. (A)公共安全

B. (B)治安防范

C. (C)运营安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d1cc-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
车站每日回收的废票,必须与有效空白单程票分开存放,按规定时间统一上交。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-72b5-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
自动扶梯用电属于供电系统( )级负荷。

A. (A)一

B. (B)二

C. (C)三

D. (D)四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-9050-c01a-1b8152c39e00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载