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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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人工闭塞也称为( )。

A、 (A)电话闭塞

B、 (B)半自动闭塞

C、 (C)区间闭塞

D、 (D)移动闭塞

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最可能的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-90c7-c01a-1b8152c39e00.html
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城轨站台安全候车线通常应设置于距站台边缘大于( )mm 处 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-df4c-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 的激增,通常是因举办重大活动或遇天气骤变引起的。
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一日票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a534-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员要为残疾乘客提供热情帮助,但必须先征得对方同意。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5b29-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )超时可进行免费更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9916-c01a-1b8152c39e00.html
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当班站长在收到遗失物品后,必须立即当场清点实物,并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ddd2-c01a-1b8152c39e00.html
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地下线路可采用混凝土整体道床或碎石道床。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-6cbf-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员发现夹人夹物现象,应立即前往处置,防止列车夹人夹物动车,必要时按下( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f5a7-c01a-1b8152c39e00.html
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当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡,这就是乘客的投诉。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0cbd-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

人工闭塞也称为( )。

A、 (A)电话闭塞

B、 (B)半自动闭塞

C、 (C)区间闭塞

D、 (D)移动闭塞

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最可能的是 ( )

A. (A)个别站务员服务的态度对营运服务质量的影响不大

B. (B)站务员工作并不服务于具体的人

C. (C)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把社会服务效益 放在第一位

D. (D)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把经济服务效益放在第一位

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城轨站台安全候车线通常应设置于距站台边缘大于( )mm 处 。

A. (A)300

B. (B)350

C. (C)400

D. (D)450

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-df4c-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 的激增,通常是因举办重大活动或遇天气骤变引起的。

A. (A)短期性客流

B. (B)高峰性客流

C. (C)波段性客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-30bc-c01a-1b8152c39e00.html
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一日票是以首次进站开始计算使用时间,之后( ) h内的运营时段只限单人不限乘次乘坐上海轨道交通的各条线路(磁浮线除外)。

A. (A)12

B. (B)24

C. (C)36

D. (D)72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a534-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员要为残疾乘客提供热情帮助,但必须先征得对方同意。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-5b29-c01a-1b8152c39e00.html
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以下( )超时可进行免费更新。

A. (A)单程票

B. (B)公共交通卡

C. (C)特种票

D. (D)手机卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-9916-c01a-1b8152c39e00.html
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当班站长在收到遗失物品后,必须立即当场清点实物,并填写《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-ddd2-c01a-1b8152c39e00.html
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地下线路可采用混凝土整体道床或碎石道床。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-6cbf-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员发现夹人夹物现象,应立即前往处置,防止列车夹人夹物动车,必要时按下( )。

A. (A)火警按钮

B. (B)站台紧急按钮

C. (C)对讲机

D. (D)PSL开门按钮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f5a7-c01a-1b8152c39e00.html
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当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡,这就是乘客的投诉。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0cbd-c01a-1b8152c39e00.html
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