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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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判断题
)
列车自动运行(ATO)主要功能: 自动形成列车牵引及制动等命令,从而实现列车自动驾驶。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ff67-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员按规定应当把工号牌佩戴于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-df2b-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通优点不包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-52d9-c01a-1b8152c39e00.html
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当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡和抱怨不满的行为,这就是乘客的投诉。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0ac2-c01a-1b8152c39e00.html
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十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3b82-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件,这就是轨道交通车站( )事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-d1cc-c01a-1b8152c39e00.html
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车站技防设备发生故障后应在( )小时内及时报修
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6649-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时,可请乘客换一张。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0597-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员与乘客的关系,是( )的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9bf4-c01a-1b8152c39e00.html
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消火栓灭火时,从消火栓箱内取下水枪,应将水枪卡凸部位插入消防水带接口凹口处并旋转( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-baa4-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

列车自动运行(ATO)主要功能: 自动形成列车牵引及制动等命令,从而实现列车自动驾驶。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ff67-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员按规定应当把工号牌佩戴于( )。

A. (A)左胸上方

B. (B)右胸上方

C. (C)胸口正中

D. (D)左衣领上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-df2b-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通优点不包括:( )。

A. (A)运量大

B. (B)速度快

C. (C)服务好

D. (D)准点性高

解析:### 题目分析
题目问的是城市轨道交通的优点不包括哪一项。选项有:
- A: 运量大
- B: 速度快
- C: 服务好
- D: 准点性高
### 各选项解析
1. **运量大(A)**:
- 城市轨道交通(如地铁、轻轨)能够在同一时间内运送大量乘客,这使得它在高密度城市中非常有效。想象一下,在高峰时段,一列地铁可以容纳数百人,而一辆公交车通常只能容纳几十人。
2. **速度快(B)**:
- 轨道交通通常比地面交通(如公交车、私家车)速度更快,因为它不受交通堵塞的影响。比如,在城市中心,地铁可以迅速穿梭于各个站点,节省了很多时间。
3. **服务好(C)**:
- 这里的“服务好”可以理解为乘客的舒适度、便利性等。虽然城市轨道交通在运量和速度上表现出色,但在服务方面可能存在一些不足。例如,地铁在高峰时段可能会非常拥挤,乘客的舒适度下降,服务体验不佳。因此,这个选项可以说并不是城市轨道交通的一个显著优点。
4. **准点性高(D)**:
- 城市轨道交通通常有较高的准点性,因为它不受地面交通的影响。列车按照固定的时间表运行,减少了延误的可能性。
### 正确答案
根据以上分析,选项 **C: 服务好** 是城市轨道交通的优点不包括的选项。虽然城市轨道交通在运量、速度和准点性方面表现优异,但在服务质量上可能会受到拥挤和其他因素的影响。
### 生动例子
想象一下,你在高峰时段乘坐地铁。虽然你能快速到达目的地,但车厢里挤满了人,可能没有座位,甚至需要站着。这样的体验虽然快速,但在舒适度和服务上就不那么理想了。
### 总结

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当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡和抱怨不满的行为,这就是乘客的投诉。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-0ac2-c01a-1b8152c39e00.html
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十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-3b82-c01a-1b8152c39e00.html
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一旦发生突发性事件容易引发针对不特定人群或个体的人身、财产被侵害事件,这就是轨道交通车站( )事件

A. (A)公共安全

B. (B)治安防范

C. (C)运营安全

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车站技防设备发生故障后应在( )小时内及时报修

A. (A)12

B. (B)24

C. (C)48

D. (D)96

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6649-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时,可请乘客换一张。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0597-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员与乘客的关系,是( )的关系。

A. (A)服务与被服务

B. (B)命令与被命令

C. (C)雇用与被雇用

D. (D)需求与被需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-9bf4-c01a-1b8152c39e00.html
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消火栓灭火时,从消火栓箱内取下水枪,应将水枪卡凸部位插入消防水带接口凹口处并旋转( )。

A. (A)15度

B. (B)20度

C. (C)30度

D. (D)40度

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