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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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城市轨道交通车辆一般采用动拖混编运行,以下关于动拖混编运行的特点正确的是( )。

A、 (A)起动加速度大

B、 (B)制动减速度大

C、 (C)不能满足客运量及行车间隔的要求

D、 (D)可以显著节省投资和维修费用

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时,可请乘客换一张。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-0597-c01a-1b8152c39e00.html
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岗位交接时或暂离岗位时售票员应在窗口放置“暂停 ”牌。 ()
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-7d85-c01a-1b8152c39e00.html
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在一条运营线路上运行多种车型情况下,为了保证联挂运行功能的正常,要求全自动车钩的机械车钩型式和尺寸相同,电气车钩的一些电气触头设置相匹配。 ()
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进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-56b9-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )
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运营中服务中心工作人员离开时必须将票、卡、款等票务物品均锁闭安全区域。 ()
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以下哪种情况属于乘客的投诉: ( )
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站务员对在出入口、站厅、站台( )不必进行劝阻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-caf2-c01a-1b8152c39e00.html
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列车司机了望到( )信号显示时,必须在显示地点的外方停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-2858-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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(
单选题
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

城市轨道交通车辆一般采用动拖混编运行,以下关于动拖混编运行的特点正确的是( )。

A、 (A)起动加速度大

B、 (B)制动减速度大

C、 (C)不能满足客运量及行车间隔的要求

D、 (D)可以显著节省投资和维修费用

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
站务员(服务中心)收到认为可能是的假币时,可请乘客换一张。 ()
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岗位交接时或暂离岗位时售票员应在窗口放置“暂停 ”牌。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-fbf1-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守( )的体现。

A. (A)职业纪律

B. (B)营运纪律

C. (C)劳动纪律

D. (D)作业纪律

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在一条运营线路上运行多种车型情况下,为了保证联挂运行功能的正常,要求全自动车钩的机械车钩型式和尺寸相同,电气车钩的一些电气触头设置相匹配。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-ee3e-c01a-1b8152c39e00.html
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进站时乘客持( )票卡无法正常进站,需另行购票进站。

A. (A)非人为损坏特种票

B. (B)当日TVM售出无效单程票

C. (C)单程票进站15分钟以内

D. (D)未使用过期票务专用票

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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最不可能的是 ( )

A. (A)站务员是城市轨道交通运行过程中的主要服务人员

B. (B)站务员工作集中体现了城市轨道交通的职业特点

C. (C)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要 把社会服务效益放在第一位

D. (D)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把经济服务效益放在第一位

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运营中服务中心工作人员离开时必须将票、卡、款等票务物品均锁闭安全区域。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-6261-c01a-1b8152c39e00.html
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以下哪种情况属于乘客的投诉: ( )

A. (A)小张持公交卡要求从专用通道进站被拒绝

B. (B)小张得知不出站不能进行公交卡加值

C. (C)小张感觉换乘走的路太多

D. (D)小张向值班站长抱怨换乘要走太多 路

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站务员对在出入口、站厅、站台( )不必进行劝阻。

A. (A)长时间逗留人员

B. (B)坐卧乘客

C. (C)排队购票乘客

D. (D)闲杂人员

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列车司机了望到( )信号显示时,必须在显示地点的外方停车。

A. (A)发车

B. (B)引导

C. (C)停车

D. (D)绿色旗

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