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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
( ) 不属于停车场内车辆运用作业。

A、 (A)列车出车作业

B、 (B)列车正线运行

C、 (C)列车收车作业

D、 (D)列车整备作业

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
列车故障退票,一日票、三日票、票务处理专用票、( )可继续使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-176d-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量是指单位时间内,通过轨道线路( )的客流量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3f88-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客对某站出入口没有无障碍电梯表示不满,这是( )引起的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-1742-c01a-1b8152c39e00.html
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气体灭火系统一般均由( )及报警控制系统两大部分组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-11fb-c01a-1b8152c39e00.html
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《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定:穿着防寒大衣,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-bdeb-c01a-1b8152c39e00.html
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站台安全门是设在( ),在列车未到站及到站停稳前,在站台和轨道之间建立一道屏障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-8e5f-c01a-1b8152c39e00.html
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电器设备故障引起火灾的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-c88c-c01a-1b8152c39e00.html
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车站控制台在道岔被挤时会给出( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-a9f2-c01a-1b8152c39e00.html
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在受理投诉的时候,以下( )是不正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2871-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-d92c-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

( ) 不属于停车场内车辆运用作业。

A、 (A)列车出车作业

B、 (B)列车正线运行

C、 (C)列车收车作业

D、 (D)列车整备作业

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
列车故障退票,一日票、三日票、票务处理专用票、( )可继续使用。

A. (A)纪念票

B. (B)赠票

C. (C)公共交通卡

D. (D)敬老卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-176d-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量是指单位时间内,通过轨道线路( )的客流量。

A. (A)某一点

B. (B)某一天

C. (C)某一小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-3f88-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客对某站出入口没有无障碍电梯表示不满,这是( )引起的投诉。

A. (A)设备设施故障

B. (B)服务质量问题

C. (C)乘客对于企业经营方式及策略的不认同

D. (D)乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-1742-c01a-1b8152c39e00.html
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气体灭火系统一般均由( )及报警控制系统两大部分组成。

A. (A)水系统

B. (B)通风系统

C. (C)管网系统

D. (D)空调系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-11fb-c01a-1b8152c39e00.html
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《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定:穿着防寒大衣,应( )。

A. (A)披着

B. (B)盖着

C. (C)裹着

D. (D)穿着整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-bdeb-c01a-1b8152c39e00.html
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站台安全门是设在( ),在列车未到站及到站停稳前,在站台和轨道之间建立一道屏障

A. (A)站台中部

B. (B)站台头部

C. (C)站台边缘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-8e5f-c01a-1b8152c39e00.html
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电器设备故障引起火灾的是 ( )

A. (A)电线因使用电加热设备欠负荷供电产生电火

B. (B)车站内电器设备因电线短路起火

C. (C)电器设备使用有人照看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-c88c-c01a-1b8152c39e00.html
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车站控制台在道岔被挤时会给出( )。

A. (A)定位表示

B. (B)反位表示

C. (C)报警

D. (D)取消进路表示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-a9f2-c01a-1b8152c39e00.html
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在受理投诉的时候,以下( )是不正确的。

A. (A)态度亲切,语言得体

B. (B)据理力争

C. (C)及时处理,按时回复

D. (D)依章解释

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2871-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客列车上拾得乘客遗失物品,由( )负责接收。

A. (A)司机

B. (B)车站当班站长

C. (C)车站当班站长或司机

D. (D)有关部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-d92c-c01a-1b8152c39e00.html
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