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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
影响轨道交通客流的因素不包括( )。

A、 (A)服务水平

B、 (B)列车运能

C、 (C)线路走向

D、 (D)乘坐方便度

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
对行车过程中,乘客在车厢内的突发性不洁事件,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-adde-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-ae26-c01a-1b8152c39e00.html
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车站设制的各类标志按实际情况可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-97fa-c01a-1b8152c39e00.html
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列车在运行中发生故障,故障列车退出运营前,应在( )清空乘客。
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列车故障,车站服务中心在7个工作日内为持车票的乘客,凭票发放( )1张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-1542-c01a-1b8152c39e00.html
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若因车门故障或夹人夹物,该扇门将( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-f150-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通系统采用的是不可循环使用票卡的票务收费系统。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c034-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码7表示此票为进站票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2aba-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ee25-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通车站应设置完备的广播设施,具备对站台、集散厅、通道进行分散广播和( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-7a34-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

影响轨道交通客流的因素不包括( )。

A、 (A)服务水平

B、 (B)列车运能

C、 (C)线路走向

D、 (D)乘坐方便度

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
对行车过程中,乘客在车厢内的突发性不洁事件,应当( )。

A. (A)暂停列车运行,及时清理

B. (B)派人员及时跟车处理

C. (C)进折返线后清理

D. (D)广播宣传

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( ) 的主要功能是供乘客等候列车和办理列车乘降作业。

A. (A)站台层

B. (B)站厅层

C. (C)出入口

D. (D)换乘通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-ae26-c01a-1b8152c39e00.html
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车站设制的各类标志按实际情况可( )。

A. (A)倾斜

B. (B)悬挂

C. (C)卷翘

D. (D)破损

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列车在运行中发生故障,故障列车退出运营前,应在( )清空乘客。

A. (A)车库

B. (B)折返线

C. (C)车站

D. (D)出入场线

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列车故障,车站服务中心在7个工作日内为持车票的乘客,凭票发放( )1张。

A. (A)赠票

B. (B)一日票

C. (C)三日票

D. (D)往返票

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若因车门故障或夹人夹物,该扇门将( )。

A. (A)保持灯亮

B. (B)闪烁

C. (C)熄灭

D. (D)先闪烁后熄灭

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上海轨道交通系统采用的是不可循环使用票卡的票务收费系统。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c034-c01a-1b8152c39e00.html
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出站自动检票机乘客显示屏代码7表示此票为进站票。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-2aba-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,客运服务人员严禁在岗位上使用( )(除工作手机外)。

A. (A)手机

B. (B)对讲机

C. (C)计算机

D. (D)票卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ee25-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通车站应设置完备的广播设施,具备对站台、集散厅、通道进行分散广播和( )功能。

A. (A)智能广播

B. (B)分区广播

C. (C)集中广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-7a34-c01a-1b8152c39e00.html
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