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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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判断题
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一般轨道交通车站客流由进站客流和出站客流两部分组成。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
轨道交通安全系统由负责安全工作的人员及其配置的设备所构成。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-79e8-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机顶端安装了一个( ),为乘客提供其车票相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-6e40-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客可以自由出站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-36b6-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 以上面额人民币采取凹版印刷,线条形成凸出纸面的油墨道,特别是在盲文点、“ 中国人民银行 ”字样、第五套人民币人像部位等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-036a-c01a-1b8152c39e00.html
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车站计算机的硬盘内数据至少保存( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-77a9-c01a-1b8152c39e00.html
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出站时无需插入进入槽的车票是( )。
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上海轨道交通一号线的站台长度为( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-4179-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最可能的是 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-90c7-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 提供列车从一条线路股道转至另一条股道的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-cc5e-c01a-1b8152c39e00.html
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对较大、重大投诉原则上在3日内处理完毕。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-5f79-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

一般轨道交通车站客流由进站客流和出站客流两部分组成。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
轨道交通安全系统由负责安全工作的人员及其配置的设备所构成。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-79e8-c01a-1b8152c39e00.html
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自动检票机顶端安装了一个( ),为乘客提供其车票相关信息

A. (A)乘客显示屏

B. (B)语音播报器

C. (C)线路图

D. (D)票价表

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乘客可以自由出站,只在车站的进站口安排检票人员,被称为( )。

A. (A)进站检票

B. (B)出站检票

C. (C)进出站检票

D. (D) 自动检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-36b6-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 以上面额人民币采取凹版印刷,线条形成凸出纸面的油墨道,特别是在盲文点、“ 中国人民银行 ”字样、第五套人民币人像部位等。

A. (A)1元

B. (B)2元

C. (C)5元

D. (D)10元

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车站计算机的硬盘内数据至少保存( )天。

A. (A)3

B. (B)5

C. (C)7

D. (D)10

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出站时无需插入进入槽的车票是( )。

A. (A)单程票

B. (B)公共交通卡

C. (C)应急票

D. (D)纪念票

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上海轨道交通一号线的站台长度为( )米。

A. (A)184

B. (B)186

C. (C)140

D. (D)143

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-4179-c01a-1b8152c39e00.html
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为什么要贯彻“乘客至上,服务为本 ”的经营宗旨?下列原因中最可能的是 ( )

A. (A)个别站务员服务的态度对营运服务质量的影响不大

B. (B)站务员工作并不服务于具体的人

C. (C)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把社会服务效益 放在第一位

D. (D)城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把经济服务效益放在第一位

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( ) 提供列车从一条线路股道转至另一条股道的功能。

A. (A)正线

B. (B)渡线

C. (C)出入场线

D. (D)存车线

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对较大、重大投诉原则上在3日内处理完毕。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-5f79-c01a-1b8152c39e00.html
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