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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
轨道交通总公司客运业务部门要根据事件的性质、规模和可能造成的影响，启动应急响应。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d711-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员应熟悉宪法、合同法和乘客守则等各项规定。 （）
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下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。 （）
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往返票是往返大型活动场所使用的专用车票，按票值乘车，每次出站扣除（ ）个乘次，出站不回收
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轨道交通出入口外的地面应按（ ）要求，保持清洁。
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各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。 （）
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沉管施工法通常适用于（ ）。
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当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（ ）分钟以上。
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票务工作是轨道交通客运组织中一项重要的经济工作，是企业管理工作的组成部分。 （）
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当班站长在收到遗失物品后，需在台账（ ）上进行登记。
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城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 （）

答案：B

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相关题目
轨道交通总公司客运业务部门要根据事件的性质、规模和可能造成的影响，启动应急响应。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d711-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员应熟悉宪法、合同法和乘客守则等各项规定。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-cf1e-c01a-1b8152c39e00.html
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下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝。 （）
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往返票是往返大型活动场所使用的专用车票，按票值乘车，每次出站扣除（ ）个乘次，出站不回收

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）2

D. （D）4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-a313-c01a-1b8152c39e00.html
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轨道交通出入口外的地面应按（ ）要求，保持清洁。

A. （A）窗明地净，四壁无尘，内外整洁，不留死角

B. （B）无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘

C. （C）门前三包

D. （D）不留卫生死角

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各运营公司票务组负责建立票卡编码及调配台账。 （）
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沉管施工法通常适用于（ ）。

A. （A）地下车站

B. （B）地面车站

C. （C）高架车站

D. （D）穿越河流

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当正常照明失电同时应急照明立即启用，一般可维持（ ）分钟以上。

A. （A）45

B. （B）15

C. （C）30

D. （D）60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-9304-c01a-1b8152c39e00.html
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票务工作是轨道交通客运组织中一项重要的经济工作，是企业管理工作的组成部分。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-5305-c01a-1b8152c39e00.html
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当班站长在收到遗失物品后，需在台账（ ）上进行登记。

A. （A）《车站行车日志》

B. （B）《免费出站票 专用通道进出站登记簿》

C. （C）《乘客意见征询》

D. （D）《上海地铁运营有限公司乘客遗失物品登记簿》

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