事故处理的“ 四不放过 ”原则：（1）事故原因没有查清不放过；（2）事故责任者没有严肃处理不放过；（3）广大职工没有受到教育不放过；（4）（ ）。

A. （A）各类标志

B. （B）各类公示牌

C. （C）宣传字画

D. （D）广告灯箱

A. （A）专用通道钥匙或门卡

B. （B）手机、对讲机

C. （C）进出站闸机

D. （D）巡视袖章、对讲机

A. （A）看

B. （B）听

C. （C）摸

D. （D）测

A. （A）边走边回答乘客询问

B. （B）边结帐边回答乘客询问

C. （C）站稳面向乘客回答询问

D. （D）仅用手势回答乘客询问

A. （A）单程票

B. （B）公共交通卡

C. （C）应急票

D. （D）纪念票

A. （A）企业

B. （B）个人

C. （C）班组

D. （D）乘客

A. （A）1

B. （B）2

C. （C）3

D. （D）4