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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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安全管理防范方面有人防和（ ）。

A、 （A）技防

B、 （B）物防

C、 （C）预防

D、 （D）联防

答案：A

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
自动售票机（TVM）状态显示屏可显示正常售票、暂停找零/只收硬币、暂停服务和停止服务信息 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-4fc6-c01a-1b8152c39e00.html
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车站闭路电视的功能包括车站级功能和（ ）功能。
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票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。 （）
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人工售检票方式分为3种 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-2dea-c01a-1b8152c39e00.html
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上海轨道交通系统采用的是（ ）使用票卡的票务收费系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-ca72-c01a-1b8152c39e00.html
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季节客流随人们的工作节奏和出行特点而变化。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-2cfe-c01a-1b8152c39e00.html
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每台出站检票机内配有2个车票回收盒，有效单程票由出站检票机回收，纪念票在使用后不作回收返还乘客。 （）
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燃烧三要素不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-ae2e-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 是乘客可以通过自身感官，直接感受到的车站设施、设备。
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服务是一种有形产品，是在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-4d79-c01a-1b8152c39e00.html
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(
单选题
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安全管理防范方面有人防和（ ）。

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B、 （B）物防

C、 （C）预防

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答案：A

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车站闭路电视的功能包括车站级功能和（ ）功能。

A. （A）中心级

B. （B）调度级

C. （C）中央级

D. （D）控制级

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上海轨道交通系统采用的是（ ）使用票卡的票务收费系统。

A. （A）可循环

B. （B）不可循环

C. （C）电子

D. （D）网络

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-ca72-c01a-1b8152c39e00.html
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季节客流随人们的工作节奏和出行特点而变化。 （）
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每台出站检票机内配有2个车票回收盒，有效单程票由出站检票机回收，纪念票在使用后不作回收返还乘客。 （）
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燃烧三要素不包括（ ）。

A. （A）可燃物质

B. （B）助燃物质

C. （C）着火源

D. （D）氧化剂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-ae2e-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 是乘客可以通过自身感官，直接感受到的车站设施、设备。

A. （A）客运设施

B. （B）空调系统

C. （C）车站广播系统

D. （D）站台显示屏

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服务是一种有形产品，是在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果。 （）
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