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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
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人身伤亡事故的分类:触电、摔伤、砸伤、烫伤等伤亡事故。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
发生客流爆满事件,轨道交通总公司客运业务部门应尽快加强与事发线路控制中心OCC沟通。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d9a9-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的影响范围、程度分类中,( )是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉,经查实为运营方人为责任,造成严重后果的事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-393e-c01a-1b8152c39e00.html
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多车连挂运行的车辆连挂时速度一般不超过( )Km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-f069-c01a-1b8152c39e00.html
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地面色灯信号机显示( )表示要求按规定速度运行。
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客流空间分布不均衡性的表现不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-32dc-c01a-1b8152c39e00.html
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列车到达终点站后,站务员要及时做好列车清车工作。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-3db7-c01a-1b8152c39e00.html
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人工售检票方式的主要缺点是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-439e-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的内容分类,分为有责、无责两种。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-3de8-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,不可留长指甲(掌心方向看指甲不超过( )mm)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ccec-c01a-1b8152c39e00.html
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制定地铁车站客运组织方案前,首先应对车站设备、设施和( )进行分析,根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-02ad-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

人身伤亡事故的分类:触电、摔伤、砸伤、烫伤等伤亡事故。 ()

答案:A

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
发生客流爆满事件,轨道交通总公司客运业务部门应尽快加强与事发线路控制中心OCC沟通。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-d9a9-c01a-1b8152c39e00.html
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按投诉的影响范围、程度分类中,( )是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉,经查实为运营方人为责任,造成严重后果的事件

A. (A)一般投诉

B. (B)无责投诉

C. (C)重大投诉

D. (D)有责投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-393e-c01a-1b8152c39e00.html
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多车连挂运行的车辆连挂时速度一般不超过( )Km/h。

A. (A)5

B. (B)10

C. (C)15

D. (D)40

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地面色灯信号机显示( )表示要求按规定速度运行。

A. (A)红色

B. (B)绿色

C. (C) 白色

D. (D)黄色

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客流空间分布不均衡性的表现不包括( )。

A. (A)各条线路客流的不均衡

B. (B)各个方向客流的不均衡

C. (C)各个断面客流的不均衡

D. (D)各个季节客流的不均衡

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列车到达终点站后,站务员要及时做好列车清车工作。 ()
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人工售检票方式的主要缺点是( )。

A. (A)人工费用高

B. (B)设备投资高

C. (C)只适用于单一票价的轨道交通系统

D. (D)无法杜绝逃票现象

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按投诉的内容分类,分为有责、无责两种。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-3de8-c01a-1b8152c39e00.html
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根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,不可留长指甲(掌心方向看指甲不超过( )mm)。

A. (A)4

B. (B)1

C. (C)2

D. (D)3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-ccec-c01a-1b8152c39e00.html
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制定地铁车站客运组织方案前,首先应对车站设备、设施和( )进行分析,根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。

A. (A)时间

B. (B)地域

C. (C)空间

D. (D)数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-02ad-c01a-1b8152c39e00.html
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