答案：B
答案：B
A. （A）积极为他们排忧解难
B. （B）尽力设法予以特制照顾
C. （C）了解这些特殊乘客的困难和不便
D. （D）细心接待特殊乘客
A. （A）单程票
B. （B）公共交通卡
C. （C）应急票
D. （D）纪念票
A. （A）轨道交通是城市的经济发展窗口
B. （B）国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的文明发展水平
C. （C）站务员必须牢固树立“窗口 ”意识
D. （D）站务员应 当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止
A. （A）时间
B. （B）地域
C. （C）空间
D. （D）数量
A. （A）单程票
B. （B）公共交通卡
C. （C）特种票
D. （D）手机卡
A. （A）更新
B. （B）加值
C. （C）退资
D. （D）退卡
A. （A）眼睛望着对方
B. （B）留心听说
C. （C）经常保持微笑
D. （D）东张西望
