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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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单选题
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下列不属于安全标志的是( )。

A、 (A)禁止标志

B、 (B)警告标志

C、 (C)指示标志

D、 (D)设备标志

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
车站站厅、站台、楼梯、通道应保持“ 四无 ”,即无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-8d12-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 可至服务中心可办理续期操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-d0e3-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员整理作业的第一步是( )。
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轨道交通客流是城市( )客流的一个组成部分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-19d7-c01a-1b8152c39e00.html
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对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-b0ab-c01a-1b8152c39e00.html
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每台出站检票机内配有2个车票回收盒,有效单程票由出站检票机回收,纪念票在使用后不作回收返还乘客。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-8449-c01a-1b8152c39e00.html
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无岔端以发车表示器或( )为站界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-ba96-c01a-1b8152c39e00.html
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乘客不可以在自动售票机操作界面上直接选择单程票的票价。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-7fdf-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员严禁染发及烫发。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-e393-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

下列不属于安全标志的是( )。

A、 (A)禁止标志

B、 (B)警告标志

C、 (C)指示标志

D、 (D)设备标志

答案:D

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
相关题目
车站站厅、站台、楼梯、通道应保持“ 四无 ”,即无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-8d12-c01a-1b8152c39e00.html
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( ) 可至服务中心可办理续期操作。

A. (A)公共交通卡

B. (B)一日票

C. (C)单程票

D. (D)往返票

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售票员整理作业的第一步是( )。

A. (A)按规定办理注销手续

B. (B)将剩余票卡和备用金退回编码室

C. (C)交清当日票款,填写结算单

D. (D)交接设备使用情况

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轨道交通客流是城市( )客流的一个组成部分

A. (A)公交

B. (B)交通运营

C. (C)交通

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对“窗口意识 ”的表述中不正确的是( )。

A. (A)轨道交通是城市的经济发展窗口

B. (B)国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的文明发展水平

C. (C)站务员必须牢固树立“窗口 ”意识

D. (D)站务员应 当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

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每台出站检票机内配有2个车票回收盒,有效单程票由出站检票机回收,纪念票在使用后不作回收返还乘客。 ()
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无岔端以发车表示器或( )为站界。

A. (A)最外方道岔防护信号机

B. (B)发车表示器

C. (C)站台屏蔽门或安全门的端头门处

D. (D)停车牌

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乘客不可以在自动售票机操作界面上直接选择单程票的票价。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc1-7fdf-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员严禁染发及烫发。 ()
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城市轨道交通客运服务质量是指客运服务所能达到的规定效果和满足( )的能力、程度。

A. (A)乘客需求

B. (B)乘客愿望

C. (C)乘客出行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-528c-c01a-1b8152c39e00.html
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