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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
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单选题
)
在安全色的含义中,蓝色表示( )。

A、 (A)禁止、停止

B、 (B)必须遵守的规定

C、 (C)警告、注意

D、 (D)提示安全状态

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
客运服务人员为乘客指路时应五指并拢。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d024-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(售补票员)交班后将当班期间的所有票款交予收款室,收款室操作员根据上交票款情况填写《售票员日营收结算单》《特种票营收结算单》《乘客票务事务处理单》《特种票故障换票处理单》,双方确认签名. ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-e6f4-c01a-1b8152c39e00.html
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安全生产的方针是:“安全第一,预防为主。” ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-9403-c01a-1b8152c39e00.html
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地下、高架车站一般设( )层。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc2-abf4-c01a-1b8152c39e00.html
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以下不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-9a26-c01a-1b8152c39e00.html
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售票员整理作业的第一步是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-0b55-c01a-1b8152c39e00.html
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制定地铁车站客运组织方案前,首先应对车站设备、设施和数量进行分析,根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-0074-c01a-1b8152c39e00.html
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断面客流量的单位时间一般指1小时或( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-463b-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通行业以运营服务为中心的经营指导思想和以服务为本、乘客至上的经营宗旨,决定了服务人员的职业道德必须以全心全意为乘客服务为核心。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-8008-c01a-1b8152c39e00.html
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只有在停车场才有调车作业。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-2993-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

在安全色的含义中,蓝色表示( )。

A、 (A)禁止、停止

B、 (B)必须遵守的规定

C、 (C)警告、注意

D、 (D)提示安全状态

答案:B

城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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客运服务人员为乘客指路时应五指并拢。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d024-c01a-1b8152c39e00.html
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站务员(售补票员)交班后将当班期间的所有票款交予收款室,收款室操作员根据上交票款情况填写《售票员日营收结算单》《特种票营收结算单》《乘客票务事务处理单》《特种票故障换票处理单》,双方确认签名. ()
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安全生产的方针是:“安全第一,预防为主。” ()
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地下、高架车站一般设( )层。

A. (A)1

B. (B)2

C. (C)3

D. (D)4

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以下不正确的是( )。

A. (A)运营时间内,在乘客乘车区域内,可悬挂与运营活动无关的广告物品

B. (B)过时的规定、公告等应及时更新、更换

C. (C)车站设制的各类标志不应产生倾斜 、卷翘、破损现象

D. (D)车站张贴、悬挂的各类公示牌应整齐

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售票员整理作业的第一步是( )。

A. (A)按规定办理注销手续

B. (B)将剩余票卡和备用金退回编码室

C. (C)交清当日票款,填写结算单

D. (D)交接设备使用情况

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制定地铁车站客运组织方案前,首先应对车站设备、设施和数量进行分析,根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。 ()
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断面客流量的单位时间一般指1小时或( )小时。

A. (A)5

B. (B)12

C. (C)24

D. (D)48

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城市轨道交通行业以运营服务为中心的经营指导思想和以服务为本、乘客至上的经营宗旨,决定了服务人员的职业道德必须以全心全意为乘客服务为核心。 ()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-8008-c01a-1b8152c39e00.html
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只有在停车场才有调车作业。 ()
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