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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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轨道交通车站站台宽度为10~14米，站台宽度按客流量大小计算确定。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务，接待乘客的建议和投诉。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-2845-c01a-1b8152c39e00.html
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（ ） 不属于列车自动控制系统ATC系统的子系统。
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因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务 ”只是一句口号。 （）
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工作时要时刻关注电梯运转情况，如发现乘客摔倒，应立即关闭电梯，查看乘客伤势。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-8ec0-c01a-1b8152c39e00.html
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鉴别真假人民币的唯一方法是要用紫光灯检测无色荧光图纹。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-f46f-c01a-1b8152c39e00.html
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不可循环收费系统的票卡流程中车站要上报（ ）给上级部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-c87b-c01a-1b8152c39e00.html
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以下说法正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbd-5097-c01a-1b8152c39e00.html
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在日常工作中城轨交通站务员应当（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-2208-c01a-1b8152c39e00.html
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正常情况下，由站务员或司机通过站台端头控制盒进行屏蔽门/安全门的开门、关门操作。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-0013-c01a-1b8152c39e00.html
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警告标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的文字标志。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbb-e594-c01a-1b8152c39e00.html
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

轨道交通车站站台宽度为10~14米，站台宽度按客流量大小计算确定。 （）

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
相关题目
服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务，接待乘客的建议和投诉。 （）
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（ ） 不属于列车自动控制系统ATC系统的子系统。

A. （A）ATP

B. （B）ATR

C. （C）ATO

D. （D）ATS

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因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务 ”只是一句口号。 （）
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鉴别真假人民币的唯一方法是要用紫光灯检测无色荧光图纹。 （）
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不可循环收费系统的票卡流程中车站要上报（ ）给上级部门。

A. （A）库存情况

B. （B）核销情况

C. （C）使用情况

D. （D）销毁情况

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以下说法正确的是（ ）。

A. （A）所有站务员都是客运服务人员

B. （B）所有客运服务人员都是站务员

C. （C）所有站务员都不是客运服务人员

D. （D）有些站务员不属于客运服务人员

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在日常工作中城轨交通站务员应当（ ）。

A. （A）回避投诉

B. （B）害怕投诉

C. （C）重视投诉

D. （D）轻视投诉

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正常情况下，由站务员或司机通过站台端头控制盒进行屏蔽门/安全门的开门、关门操作。 （）
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警告标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的文字标志。 （）
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