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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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上海轨道交通一号线的站台长度为（ ）米。

A、 （A）184

B、 （B）186

C、 （C）140

D、 （D）143

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
闭路电视监控系统作用描述不正确的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fba-ccea-c01a-1b8152c39e00.html
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上边时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。 （）
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根据站务员岗位的着装规定，穿着防寒大衣，应该（ ）。
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根据公司下达的年度（ ）计划，组织、协调、督促、检查各车站执行
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城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 （）
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乘客信息显示系统可根据信息发布点地理位置提供相应的（ ）运营信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbc-7802-c01a-1b8152c39e00.html
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正常运营情况下列车按照车站人员手信号显示要求行驶。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-100b-c01a-1b8152c39e00.html
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车站在解缴票款封包时应严格执行“独立操作制度 ”。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-d4de-c01a-1b8152c39e00.html
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处理违章时，可以在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbe-325a-c01a-1b8152c39e00.html
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应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。 （）
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单选题
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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识

上海轨道交通一号线的站台长度为（ ）米。

A、 （A）184

B、 （B）186

C、 （C）140

D、 （D）143

答案：B

城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识
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闭路电视监控系统作用描述不正确的是（ ）。

A. （A）安全防范的实时监控

B. （B）车站客流的监控

C. （C）列车出、入站及旅客上、下车状态的监控

D. （D）提供列车到站及发车的信息

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上边时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fbf-d6c6-c01a-1b8152c39e00.html
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根据站务员岗位的着装规定，穿着防寒大衣，应该（ ）。

A. （A）披着

B. （B）扣好钮扣

C. （C）盖着

D. （D）裹着

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根据公司下达的年度（ ）计划，组织、协调、督促、检查各车站执行

A. （A）行车

B. （B）客运

C. （C）设施

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城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。 （）
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乘客信息显示系统可根据信息发布点地理位置提供相应的（ ）运营信息。

A. （A）非实时

B. （B）实时

C. （C）所有

D. （D）即将实施

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正常运营情况下列车按照车站人员手信号显示要求行驶。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc3-100b-c01a-1b8152c39e00.html
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车站在解缴票款封包时应严格执行“独立操作制度 ”。 （）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006b4d5-3fc0-d4de-c01a-1b8152c39e00.html
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处理违章时，可以在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。 （）
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应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度。 （）
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